Nós nos movemos em ambientes de mudança, não vivemos mais em um tempo de mudança, mas uma mudança de tempo. […]
Melhore a satisfação do consumidor com essas dicas
Blog: confira essas dicas e melhore sua ferramenta de trabalho
Você tem um blog? Há quanto tempo você não faz uma análise dele? É sempre uma boa ideia dar um […]
18 exemplos de questionários para pesquisa
Hoje, gostaríamos de compartilhar alguns exemplos de questionários que você poderá utilizar em suas próximas pesquisas. Mas primeiro, vamos discutir […]
Gráfico de aranha, uma maneira de se aprofundar nas pesquisas on-line
Você conhece o gráfico de aranha? Certamente, se você fizer uma pesquisa aleatoriamente entre seus amigos e familiares e perguntar-lhes […]
Customer experience, destaque-se seguindo estas dicas
Para dar o melhor serviço na área de customer experience é necessário trabalhar em determinadas habilidades e competências. Por exemplo, […]