A maioria dos empresários entende a necessidade de fornecer o melhor serviço ao cliente. Mas, alguns acabam esquecendo da importância de manter os funcionários felizes também. Existem várias maneiras de garantir a felicidade de seus trabalhadores e um dos melhores métodos é realizar uma pesquisa de satisfação empresarial. Se você é proprietário de uma empresa e não mantém sua equipe satisfeita e motivada, eles podem deixá-lo, e o custo da equipe em rotação constante causa danos significativos a médio e longo prazo.
Descubra os benefícios de uma pesquisa de satisfação empresarial
1. Feedback honesto graças a segurança de anonimato
Certamente, se você perguntar a seus funcionários como se sentem trabalhando em sua empresa durante uma entrevista presencial, eles dirão que “está tudo bem” e nada mais.
Se você solicitar que façam algumas recomendações sobre como melhorar a empresa, talvez não receba grandes propostas ou ideias muito construtivas.
Mas, se você realizar uma pesquisa de satisfação empresarial, onde eles responderão anonimamente, garanto que o feedback será honesto e eficaz. Pois, os funcionários tendem a evitar o confronto com seus superiores e as pesquisas anônimas certamente eliminam esse fator.
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Usando uma pesquisa empresarial, você permite que seus funcionários se expressem livremente.
É possível que você receba informações que não gostaria de ouvir, mas acredite que é de grande benefício para a empresa ter um feedback de quem a constitui. Permita que os funcionários expressem seus sentimentos e ofereçam novas ideias para melhorar. Atreva-se a saber o que seus funcionários realmente pensam!
3. Avalie o desempenho da equipe mais de perto
A intenção principal da pesquisa de satisfação empresarial é descobrir como seus funcionários se sentem em relação ao trabalho. Parte disso, são as relações interpessoais entre diferentes cargos e indivíduos muito diferentes, o que dificulta a possibilidade de alcançar um clima ideal entre todos.
O uso de uma pesquisa de satisfação empresarial fornecerá outras opiniões sobre o desempenho de sua equipe a partir de diferentes perspectivas. Cabe a você transformar esses feedbacks em ações favoráveis para sua empresa.
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4. Redução da rotatividade de pessoal
Ao permitir que seus funcionários se expressem, você poderá compreender os gargalos que impedem seus funcionários de vestir a camisa e seguir no jogo até o final.
Conhecendo as despesas e tempo que envolvem a contratação de novos funcionários, incluindo papelada ou treinamento, entendemos que reduzir a rotatividade de funcionários é aumentar o lucro. Portanto, invista nos que já estão na equipe e forneça o que eles precisam para melhorar o nível de satisfação dos funcionários de sua empresa.
5. Equipe comprometida e produtiva
Se sua equipe perceber que você realmente se importa com eles e valorizar o feedback e bem estar deles, é provável que se comprometam com os objetivos da sua empresa.
A realização de uma pesquisa de satisfação empresarial é a melhor maneira de obter feedback de seus funcionários, mas também é de vital importância acompanhar todas as informações recebidas de modo a melhorar a experiência de trabalho dos funcionários.
Considere realizar essas pesquisas regularmente e, em seguida, agendar sessões de trabalho para compartilhar os resultados. Então, você terá excelentes resultados e cada membro da sua empresa irá remar em direção ao mesmo objetivo.
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