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Análise da experiência do cliente: o que é, seus benefícios e como fazer

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Procurando ideias para atividades em eventos virtuais que incentivem a interação entre colegas de trabalho, alunos on-line ou participantes de […]

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Aprender a monitorar a satisfação do cliente é essencial para entender como eles se sentem em relação aos seus produtos […]

Há empresas que conseguiram desenvolver um forte sentimento de marca entre seus consumidores, como a Disney, cujos fãs até se […]