Se você é pesquisador ou trabalha com Experiência do Cliente (CX), já deve ter esbarrado com a gente por aí […]
Search Results for: consumidor
Como realizar pesquisa de mercado rápida e eficiente
A constante evolução do mundo dos negócios nos obriga a estar atentos às mudanças de atitude dos consumidores. Muitas vezes, […]
Como medir o reconhecimento da marca
Saber como medir o reconhecimento da marca é importante, pois esse fator desempenha um papel significativo durante o processo de […]
O que é atendimento ao cliente?
Neste artigo, discutiremos o que é atendimento ao cliente e como diferenciar esse conceito do serviço ao cliente e da […]
Pesquisa de experiência do cliente: dicas para criar a sua
As organizações sempre enfatizaram a experiência do cliente e o valor que ela agrega. Da compra de um produto à […]