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Ferramenta de comunicação com o cliente: tipos, métodos e usos

A comunicação eficaz está no centro de todos os negócios na era digital de hoje. Com clientes esperando respostas rápidas […]

Um dia você chega em casa e percebe que precisa comprar um shampoo. Esse simples momento marca o início de […]

Fórmula NPS (Net Promoter Score) permite calcular quantitativamente o quanto seus clientes compartilham sua marca. A referência boca a boca é, […]

A métrica Net Promoter Score (NPS) ajuda a medir a lealdade e a satisfação do consumidor de uma empresa. Usando […]

Você lembra da última vez que fez uma compra e se sentiu realmente satisfeito com um serviço? Provavelmente, você teve […]