Uma experiência ruim do cliente pode ter um impacto de longo prazo na fidelidade e na receita. Quais são as […]
Search Results for: organizacional
Como evitar erros no atendimento ao cliente
Hoje, na QuestionPro, contamos com a colaboração de Yami Almaguer Gil, especialista em Atendimento e Experiência do Cliente, com foco […]
Como conduzir uma pesquisa de reputação corporativa?
Uma pesquisa de reputação corporativa é uma ferramenta utilizada para coletar feedback de indivíduos sobre uma corporação ou empresa. Essa […]
Cultura de marca: o que é e como construí-la
A cultura da marca pode ser definida como o DNA e os valores que regem cada experiência com a marca […]
O que são OKRs e como implementá-los na sua organização?
O termo OKRs é uma sigla para Objetivos e Resultados-Chave, uma forma de orientar as equipes de trabalho para uma […]
