As empresas precisam usar os dados dos clientes para tomar melhores decisões de negócios e crescer, especialmente no mundo atual, […]
Search Results for: organizacional
Business Intelligence e Big Data: eles se complementam?
No congestionamento diário de informações que caracteriza nossa sociedade atual, é comum encontrar diversas coisas: desde artigos, blogs, vídeos e […]
Experiência ruim do cliente: como evitá-la?
Uma experiência ruim do cliente pode ter um impacto de longo prazo na fidelidade e na receita. Quais são as […]
Como evitar erros no atendimento ao cliente
Hoje, na QuestionPro, contamos com a colaboração de Yami Almaguer Gil, especialista em Atendimento e Experiência do Cliente, com foco […]
Como conduzir uma pesquisa de reputação corporativa?
Uma pesquisa de reputação corporativa é uma ferramenta utilizada para coletar feedback de indivíduos sobre uma corporação ou empresa. Essa […]