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Focus group: O que são, para que servem e como fazê-los

Em 1991, o especialista em marketing e psicologia Ernest Dichter introduziu o conceito de “focus group”. O termo refere-se a […]

O caminho ou o ciclo de vida da experiência do cliente é horizontal, fluído e contínuo entre departamentos e processos […]

A qualidade na pesquisa online é um dos fatores mais importantes para a rentabilidade de qualquer negócio. A qualidade na […]

Uma agência de publicidade, geralmente, tem um grande volume de trabalho, produção, processos, tempos e entregas; podendo gerar um clima […]

Certamente você se sentiu sobrecarregado quando teve que escrever perguntas para pesquisa com clientes ou entrou em pânico quando estava […]