Você sabe como escolher entrevistados para pesquisa? Quinze anos atrás, os pesquisadores de mercado sabiam muito pouco sobre pesquisas online.
Quase todas as entrevistas eram conduzidas por telefone, com papel e lápis, ou pessoalmente. Hoje, os pesquisadores têm muito mais conhecimento sobre pesquisas online, e a maioria dos questionários é respondida dessa forma.
Não há nada mais frustrante do que investir tempo e energia em um projeto de pesquisa e, depois, perceber que os entrevistados não se qualificam para participar.
Ao utilizar uma pesquisa para dar suporte a uma iniciativa, é comum que os pesquisadores se concentrem na construção e no desenho da pesquisa, negligenciando o público-alvo.
Não importa quanto tempo você dedique ao desenho da pesquisa, todo esse esforço será desperdiçado se você não conseguir apresentar suas perguntas ao grupo certo de pessoas.
Como escolher os entrevistados certos para um projeto de pesquisa?
Neste artigo, discutimos as melhores maneiras de identificar entrevistados que fornecerão os insights certos para sua pesquisa. Existem várias opções para recrutar respondentes para pesquisas online. Aqui estão as nove principais dicas para atingir o público certo:
Segmente o grupo certo
Um dos fatores mais importantes – e o primeiro a ser considerado – é a seleção do público adequado. Você só conseguirá uma taxa de resposta mais alta ao escolher os respondentes certos.
Lembre-se de que entender como os entrevistados são selecionados ajudará você a obter informações valiosas para seu projeto. Segmentar o público errado tornará sua pesquisa irrelevante.
Encontre o equilíbrio ideal de entrevistados
Selecionar os respondentes certos é essencial, mas garantir um equilíbrio adequado entre eles é igualmente importante para o sucesso da pesquisa.
Para obter dados mais representativos, a segmentação demográfica é fundamental. Aspectos como a proporção entre homens e mulheres ou entre adultos e adolescentes devem ser levados em consideração, conforme os objetivos da pesquisa.
Campanhas de e-mail
Se você já possui uma lista de contatos que optaram por receber seus e-mails, pode enviar sua pesquisa para eles. No entanto, o ideal é enviá-la apenas para uma amostra dessa base, em vez de encaminhá-la para toda a lista de contatos.
Mensagens em redes sociais
Outra forma de entender como os entrevistados são selecionados para uma pesquisa é utilizar plataformas de mídia social, como Twitter, Facebook, LinkedIn, Pinterest ou qualquer outra rede onde seu público esteja presente. Muitas vezes, essa é uma maneira rápida e acessível de recrutar entrevistados.
Não se esqueça de incluir perguntas de desqualificação na pesquisa para garantir que você atinja o público-alvo correto.
Aproveite o tráfego do seu site
O tráfego orgânico do seu site é uma alternativa viável e conveniente para recrutar entrevistados. Dependendo do objetivo da pesquisa, você pode incluir um convite na página inicial do seu site e permitir que os visitantes se classifiquem como qualificados ou não para participar.
Esse método não é ideal para pesquisas sobre temas muito específicos. No entanto, se o objetivo for coletar insights sobre assuntos mais amplos, é mais provável que visitantes aleatórios forneçam dados relevantes.
Use uma plataforma de comunidade online
Para pesquisas online, existem diversas plataformas populares, como Reddit, Craigslist, Ethnio e QuestionPro Communities. Essas ferramentas são ótimas para alcançar os respondentes certos para uma pesquisa online.
Com quase um quarto de milhão de usuários únicos e milhares de comunidades (subreddits), o Reddit é um excelente espaço para se conectar com pessoas interessadas em tópicos especializados.
No entanto, é essencial avaliar a motivação dos participantes. Alguns estão focados apenas em ganhar dinheiro rapidamente, e obter feedback desse grupo pode prejudicar a qualidade da pesquisa, já que suas respostas podem não refletir um real compromisso com o projeto.
Saber selecionar corretamente os entrevistados aumentará as chances de sucesso da sua pesquisa.
Recrute a partir do seu próprio painel
Dependendo do tamanho do seu negócio e da sua base de clientes, pode ser interessante criar e manter um painel de usuários. Embora a construção de um painel exija investimento de tempo e dinheiro, os benefícios a longo prazo compensam o esforço.
Com um painel próprio, os entrevistados podem ser recrutados mais rapidamente do que por outros meios, além de já haver um conhecimento prévio sobre seus atributos comportamentais.
O principal desafio é manter os painelistas engajados e garantir que todos tenham a mesma oportunidade de participar da pesquisa.
Confie nos seus clientes atuais
Seus clientes atuais podem fornecer feedback valioso sobre novos recursos ou melhorias em produtos e serviços, pois já têm experiência prática com sua plataforma. No entanto, essa abordagem não é recomendada como única fonte de insights para produtos totalmente novos.
Use provedores de painéis online
Diversos provedores oferecem esse serviço, permitindo o recrutamento de entrevistados qualificados para pesquisas online. Embora sejam uma solução útil, os custos podem ser elevados.
Os painéis online consistem em grupos de entrevistados previamente selecionados, que preencheram questionários de perfil relevantes e demonstraram interesse em participar ativamente de pesquisas.
No entanto, é essencial verificar regularmente os dados demográficos e psicográficos dos participantes, pois as informações no banco de dados podem não estar atualizadas.
Essa é uma das melhores maneiras de alcançar os respondentes certos para uma pesquisa online.
Entre os métodos mencionados, o uso de serviços de painel é a opção mais conveniente e eficaz para identificar os entrevistados certos. Os painéis permitem que você defina critérios específicos para seu público-alvo, garantindo maior precisão na seleção dos participantes.
Os provedores de serviços de painel assumem a responsabilidade de identificar grupos de pessoas que atendem diretamente às suas necessidades.
Dessa forma, entender como os entrevistados são selecionados para uma pesquisa se torna um processo simples. Isso acelera a fase de coleta e análise de dados do seu projeto, tornando-o mais eficiente.
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