Quer queiramos ou não, nossa história, nossos hábitos e nossas emoções desempenham um papel importante em nosso comportamento. A pesquisa comportamental utiliza medições e interpretações para explorar e compreender o comportamento individual e social. Neste artigo, analisaremos por que a pesquisa comportamental é importante e os métodos para realizá-la.
O que é pesquisa comportamental?
É a combinação de métodos quantitativos e qualitativos para medir o comportamento humano, obter novos dados e analisar os efeitos de intervenções no comportamento.
O comportamento humano fascina muitas pessoas. O que causa nosso comportamento? O que o influencia ou o mede? E por que é tão difícil mudar comportamentos?
A pesquisa sobre comportamento humano tem desempenhado um papel crucial na melhoria da vida de pessoas com doenças mentais e distúrbios comportamentais. Além disso, tem contribuído para avanços no desenvolvimento infantil, no controle da cultura organizacional e na saúde pública.
Profissionais interessados em analisar o comportamento humano desejam entender por que os indivíduos tomam determinadas decisões, buscando compreender melhor o processo de tomada de decisão.
Qual é a importância da pesquisa comportamental?
A Análise do Comportamento Aplicada (ABA) é uma disciplina da ciência comportamental que estuda os princípios de comportamento, aprendizagem, motivação e estratégias para modificar comportamentos. Analistas do comportamento aplicado podem atuar em escolas, serviços clínicos e instituições de saúde comportamental.
Seu trabalho inclui projetar e implementar estratégias de modificação de comportamento baseadas na observação e análise de dados. Aconselhamento, psicologia e educação especial também são áreas que frequentemente fazem parte da análise comportamental aplicada.
A pesquisa sobre comportamento humano abrange uma ampla gama de disciplinas científicas e sociais. A American Psychological Association define a ciência comportamental como qualquer disciplina (por exemplo, psicologia, sociologia ou antropologia) que utiliza experimentos e observação para explorar ações e reações humanas e não humanas de forma científica.
As ciências comportamentais incluem campos como antropologia, comportamento econômico, psicologia cognitiva, comportamento do consumidor, psicologia da interação social e sociologia.
Alguns cientistas comportamentais combinam ideias, conceitos e abordagens de vários campos para compreender plenamente as complexidades do comportamento humano.
Eles investigam por que os humanos às vezes agem de maneiras prejudiciais ao seu bem-estar, estudam como as influências ambientais moldam nossas escolhas, crenças e atitudes, e analisam como os clientes podem ser tentados a aceitar, evitar ou ajustar suas decisões de compra.
Métodos de pesquisa do comportamento humano
Existem diversos métodos de pesquisa que você pode implementar para estudar o comportamento humano:
1. Perspectivas behavioristas
De acordo com os behavioristas, todos os comportamentos são aprendidos por meio da experiência e do contato com o ambiente. O condicionamento clássico e o condicionamento operante são duas ideias-chave na aprendizagem de novos comportamentos.
No condicionamento clássico, um estímulo neutro é associado a um estímulo natural. Com o tempo, o estímulo neutro passa a provocar a mesma reação que o estímulo natural, criando uma nova associação.
Comparação de pesquisas qualitativas e quantitativas
Os instrumentos de pesquisa para medir o comportamento humano podem ser classificados em qualitativos e quantitativos.
Pesquisa qualitativa
As medidas qualitativas ajudam os pesquisadores a compreender melhor o comportamento humano, examinando causas, crenças e motivos subjacentes. O objetivo é explicar “como” e “por que” os indivíduos agem de determinada maneira.
Exemplos de métodos qualitativos incluem conversas aprofundadas, grupos focais, observações e pesquisas não estruturadas com perguntas abertas. Idealmente, a investigação qualitativa deve ser realizada em situações naturais.
Pesquisa quantitativa
As medidas quantitativas são usadas para medir preferências, opiniões, fatos, ações e outros tipos de dados, permitindo a aplicação dos resultados a um grupo amostral maior. Esses métodos fornecem respostas numéricas a perguntas como “Quantos?”, “Com que frequência?” e “Quanto?”
Exemplos de métodos quantitativos incluem pesquisas, questionários estruturados e pesquisas na Internet com perguntas fechadas.
2. Observação
Fazer observações é um elemento crucial na pesquisa do comportamento humano. O que poderia ser melhor para compreender as ações de alguém do que observá-las diretamente? Como o participante do teste interage com uma criança, um paciente ou um computador?
Um estudo observacional geralmente é realizado em ambientes como a casa, o trabalho ou em um laboratório de observação especialmente equipado. A observação discreta é uma técnica eficaz para capturar o comportamento genuíno de uma pessoa.
Outra técnica para observar o comportamento é examinar o interior do corpo, especialmente o cérebro. Como a maioria das atividades que ocorrem em ambientes fechados não são visíveis diretamente, o estudo da atividade cerebral pode fornecer novos insights sobre o comportamento humano.
Investigar um cérebro lesionado e o impacto dessa lesão em um paciente pode revelar conexões entre comportamento e atividade cerebral. Em certas circunstâncias, os testes cerebrais ajudam a resolver enigmas psicológicos de longa data.
3. Medidas que não são óbvias
Embora os questionários sejam úteis para coletar informações sobre ideias, traços de personalidade e problemas de saúde mental, eles apresentam algumas limitações significativas.
Aproximadamente 95% de nossas ações são inconscientes e automáticas. Os pesquisadores desenvolveram métodos para registrar nossos pensamentos, sentimentos e ações subconscientes.
Testes indiretos exigem que as pessoas reajam rapidamente a uma série de estímulos. As diferenças nos tempos de reação podem revelar como você se sente em relação a algo ou alguém.
4. Pesquisa médica
Tudo gira em torno da qualidade de vida e, consequentemente, da qualidade do cuidado na pesquisa médica assistencial. A “qualidade de vida baseada no bem-estar” avalia como uma doença, deficiência ou enfermidade pode prejudicar o bem-estar de uma pessoa ao longo do tempo. O principal objetivo dos profissionais de saúde é melhorar a qualidade de vida dos pacientes, oferecendo o tratamento mais eficaz disponível.
Possíveis temas para pesquisas em saúde incluem o contato médico-paciente, a arquitetura da sala cirúrgica, o treinamento em simulação, a eficácia e a comunicação da equipe, e o gerenciamento das emoções. Todos esses fatores influenciam a qualidade do cuidado e, portanto, a vida dos pacientes.
5. Investigação sobre educação e formação
Através da educação, os alunos aprendem fatos, eventos, valores, ideias, conceitos básicos e princípios. A formação, por sua vez, é um método de aquisição de competências, focando não apenas na aprendizagem de informações, mas na aplicação prática dessas habilidades.
O treinamento se concentra em experiências práticas, ajudando as pessoas a implementar novos sistemas, melhorar habilidades específicas ou aprimorar seu domínio em diversas áreas.
A educação e a formação podem ocorrer em diversas profissões e locais, como salas de aula e laboratórios de habilidades. Em um ambiente seguro e controlado, a teoria pode ser aplicada na prática.
6. Pesquisa sobre comportamento do consumidor
Um dos métodos mais eficazes para entender o comportamento e as preferências dos clientes na hora de tomar decisões é identificar o público-alvo. Como os clientes interagem com um produto? Por que decidiram comprar o item em primeiro lugar? Foi a embalagem ou o layout da loja que influenciou a decisão? Ou havia emoções inconscientes em jogo?
Conclusão
A ação humana é um tema multifacetado e dinâmico na pesquisa comportamental, exigindo diversas abordagens para fornecer insights abrangentes. Os processos de aprendizagem estabelecem a base para muitas das nossas ações, mas estamos em constante evolução em resposta ao nosso ambiente.
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