Un encuestado es un individuo que participa en una encuesta proporcionando sus respuestas a las preguntas formuladas. Estas respuestas se recopilan típicamente para obtener datos sobre diversos temas, como opiniones, comportamientos o información demográfica.
Para recopilar datos para la investigación de mercados, puedes distribuir una encuesta por correo electrónico, aplicación móvil, sitio web, código QR o redes sociales. Las respuestas se analizan para obtener datos procesables y tomar mejores decisiones. Es esencial dirigirse a la audiencia adecuada, ya que la precisión de los *insights* depende del informe generado a partir de las respuestas de la encuesta. Por lo tanto, tiene un impacto significativo en el negocio.
Los participantes de la encuesta comparten sus experiencias, retroalimentación, opinión y preferencias mientras responden a las preguntas. Cuanto más relevantes encuentren las preguntas, mejor será la calidad de los datos. Por lo tanto, al seleccionar a los encuestados para la encuesta, los investigadores de mercado deben asegurarse de encontrar el grupo de personas que serán el ajuste correcto. El tamaño de la muestra debe seleccionarse de manera que represente el grupo demográfico objetivo.
La retroalimentación de los clientes ayuda a que el negocio crezca. Pero si puedes recopilar las elecciones de la audiencia objetivo de antemano, puedes crear estrategias más inteligentes. Obtener retroalimentación de expertos en la materia y especialistas hace que la investigación de clientes sea exitosa. Crear un panel de investigación de alta calidad es de suma importancia, especialmente cuando los datos de la investigación dependen de ello.
Con un panel de investigación, puedes construir perfiles ricos de tus miembros, lo que garantizará respuestas de calidad. Si estás buscando lanzar o probar nueva tecnología, querrás dirigirte a panelistas que sean profesionales de TI interesados en la tecnología para obtener respuestas más informadas. Además, los paneles bien administrados de personas pre-reclutadas permiten una tasa de respuesta más rápida.
Si bien puedes distribuir la encuesta tanto a quienes cumplen los criterios como a quienes no, el ajuste ideal para ser un encuestado debe ser aquel que haya tenido experiencia relevante. Los encuestados que tienen conocimiento o experiencia en la materia se consideran encuestados calificados. También puedes hacer preguntas de filtro (*screening*) para saber quién es el grupo de personas adecuado.
Encuesta de experiencia con: Supón que una empresa fabricante de *smartphones* quiere saber qué características de su último teléfono fueron las más gustadas por sus usuarios. Para ellos, cualquiera que haya usado su último *smartphone* y haya aceptado compartir su retroalimentación es un encuestado calificado.
Encuesta sobre programa de beneficios para mujeres: Una organización multinacional que quiere saber si las mujeres que trabajan en su empresa están contentas con los beneficios, puede realizar una encuesta exclusiva para audiencias femeninas. Con ella, podrán descubrir si sus políticas y programas existentes necesitan alguna mejora.
Encontrar encuestados se puede hacer a través de varios canales, dependiendo de tu audiencia objetivo, presupuesto y el tipo de encuesta que estés realizando. Aquí tienes algunos métodos comunes:
Plataformas de encuestas online: Estos plataformas a menudo tienen opciones incorporadas para llegar a una amplia audiencia o a datos demográficos específicos a través de su base de usuarios; una de las mejores sin duda es QuestionPro Audience.
Redes sociales: Facebook, Twitter, LinkedIn: Publicar tu encuesta en plataformas de redes sociales puede ayudarte a llegar a una audiencia grande y diversa. También puedes usar anuncios dirigidos para llegar a grupos específicos.
Listas de correo electrónico: Si tienes una lista de correo electrónico existente (por ejemplo, suscriptores de, clientes), puedes enviarles la encuesta directamente.
Paneles de investigación: Amazon Mechanical Turk, Prolific, Swagbucks: Estos son plataformas donde las personas se registran para participar en encuestas a cambio de una compensación. Pueden proporcionar acceso a un gran grupo de encuestados potenciales.
Sitio web o *blog*: Si tienes un sitio web o *blog* con tráfico regular, puedes invitar a tus visitantes a participar en la encuesta.
Encuestas en persona: Realizar encuestas en lugares públicos como centros comerciales, parques o eventos puede ser efectivo, especialmente si necesitas un grupo demográfico específico.
Foros y grupos comunitarios: Reddit, foros especializados o Grupos de Facebook: Publicar en comunidades relevantes puede ayudarte a llegar a personas que están interesadas en el tema de tu encuesta.
Asociaciones con organizaciones: Colabora con organizaciones, escuelas o negocios que tengan acceso al grupo demográfico al que te diriges. Pueden ayudar a distribuir tu encuesta a sus miembros o clientes.
Puedes comprar una muestra de audiencia directamente accediendo a más de 22 millones de panelistas con consentimiento (*opt-in*) en todo el mundo. Solo se necesitan 3 simples clics con QuestionPro Audience.
Haz clic en la pestaña Audiencia.
Selecciona tus criterios de muestra.
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Datos de alta calidad: Los encuestados calificados tienen el *background* adecuado para ayudar a los investigadores con los datos correctos. Tienen la información con ellos que puede marcar la diferencia en el proyecto de investigación online.
Obtener *insights* correctos: Muchas veces, los encuestados donan su tiempo a la caridad. Cada vez que completan una encuesta, los investigadores de mercado darían, por ejemplo, 1€ a una organización sin fines de lucro. Por lo tanto, cuando los encuestados responden la encuesta de manera tan desinteresada, es muy probable que compartan sus experiencias reales.
Tomar las decisiones correctas: Cuanto mayor sea la calidad de los datos, mejores serán las decisiones que tomes. Los informes generados a partir de las respuestas de los encuestados comprometidos apuntarán en la dirección correcta y te ayudarán a tomar decisiones más inteligentes.
Los encuestados comparten sus pensamientos honestos cuando se sienten comprometidos con el estudio de investigación. Por lo tanto, es esencial mantenerlos comprometidos durante toda la encuesta. Si pierden interés o se distraen mientras responden, es posible que no obtengas datos precisos. Sin embargo, siguiendo unos sencillos consejos, puedes mantener el compromiso de los encuestados y recopilar datos significativos.
Mantenla corta: Los participantes de la encuesta se retiran si creen que el cuestionario es demasiado largo para responder. Mantén el texto de las preguntas corto y haz preguntas que puedan usarse para generar una variedad de informes. Por ejemplo, en lugar de hacer muchas preguntas de opción múltiple, opta por usar la matriz, *conjoint* u otros tipos de preguntas avanzadas.
Muestra el progreso: En cualquier momento, los encuestados deben poder saber el porcentaje de finalización de la encuesta. Les da una idea de cuánto tiempo necesitarán para completarla. También puedes compartir con ellos un tiempo promedio de finalización basado en las respuestas completadas hasta el momento.
Agrega información suplementaria: Comienza la encuesta con algunos antecedentes sobre la empresa y el objetivo de la investigación. Además, agrega un logotipo y personaliza el diseño de la encuesta para que coincida con la voz de tu marca. Los temas personalizados mejoran la apariencia del cuestionario y añaden credibilidad.
Prueba: Asegúrate de que no haya errores programáticos o textuales antes de enviar tus encuestas. Nada es más desmotivador que los errores tontos y las erratas.
Recopilación de datos de extremo a extremo y trabajo de campo de 360 grados
Crea tu encuesta y déjanos el trabajo de campo a nosotros. Nuestros expertos en paneles recopilarán las finalizaciones solicitadas de nuestro panel y proporcionarán actualizaciones frecuentes sobre el progreso de tu muestra. Uno de nuestros expertos en paneles se pondrá en contacto contigo poco después de enviar una consulta de muestra para tu encuesta.
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Los paneles de encuestados están fácilmente disponibles. Una vez que tengamos tus requisitos, los revisaremos y te proporcionaremos un presupuesto. Una vez que se acepte el presupuesto, nuestro equipo configurará el panel y podrá estar listo para el lanzamiento en un plazo de 2 a 4 horas.
