Una encuesta con uno o más vídeos incrustados como preguntas u opciones de respuesta se conoce como encuesta con vídeo. Desde que incrustar vídeos en encuestas se convirtió en una posibilidad, ha sido una tendencia candente en la industria de la investigación de mercados usar una pregunta con vídeo en las encuestas.
Este tipo de encuesta surgió con el software de encuestas moderno que permite incrustar vídeos de otras plataformas como YouTube o Vimeo utilizando un código de inserción o, incluso, algunas plataformas como QuestionPro te permiten subir el vídeo directamente a su galería multimedia.
En todos los sentidos, una encuesta con vídeo se parece mucho a cualquier cuestionario de encuesta tradicional, con la ventaja única de aprovechar el poder de los contenidos multimedia. Esto permite beneficios como tasas de respuesta más altas e investigación que aprovecha la naturaleza del vídeo para mejorar la participación y la información obtenida.
Al crear encuestas con vídeo, añades un toque humano y las haces más atractivas. Los vídeos pueden captar fácilmente la atención de los encuestados y, por lo tanto, ayudar a aumentar la tasa de respuesta general. Hay varias maneras de hacer preguntas utilizando encuestas con vídeo, como hacer preguntas al comienzo del vídeo, incrustar preguntas a intervalos regulares en el vídeo, añadir una breve introducción al principio y hacer preguntas al final del vídeo, etc.
Recuerda, el vídeo es un medio visual; por lo tanto, la pregunta con vídeo ofrece mucha información en un corto período, lo que de otro modo no es posible con una pregunta de texto. Las encuestas con vídeo pueden captar la atención de los encuestados muy fácilmente y mantenerla durante más tiempo en comparación con las preguntas de texto.
CONSEJO PROFESIONAL 1: QuestionPro admite la carga de todo tipo de archivos de vídeo. Sin embargo, el vídeo solo será visible para los encuestados si tienen un navegador con todos los complementos instalados necesarios para ver el contenido multimedia sin problemas. Por lo tanto, es una mejor práctica subir un vídeo personalizado a un sitio de transmisión de vídeo online como YouTube y usar la URL del vídeo para incrustarlo en la encuesta.
Usar vídeo en encuestas desbloquea una gama de posibilidades emocionantes. Por ejemplo, puedes presentar a los encuestados un videoclip y hacer preguntas de seguimiento basadas en lo que vieron. Este enfoque es particularmente útil para evaluar anuncios o campañas, lo que te permite medir su efectividad antes de invertir en publicidad de pago en redes sociales.
Otro excelente ejemplo son las plataformas de formación online que ofrecen cursos en vídeo. Estas plataformas pueden recoger los comentarios de los estudiantes al final de un curso o incluso realizar evaluaciones basadas en el contenido del vídeo. Las encuestas con vídeo proporcionan una forma dinámica y atractiva de recopilar información y mejorar las experiencias en diversos contextos.
Este es un ejemplo de una encuesta con vídeo creada con QuestionPro. Puedes responderla y experimentarla en tiempo real haciendo clic aquí.
Las encuestas con vídeo añaden un toque personal al proceso de comentarios para hacerlo más atractivo y revelador. A diferencia de las encuestas tradicionales, te permiten capturar emociones, reacciones y opiniones en profundidad directamente de los encuestados. Exploremos algunas de las formas prácticas en que se pueden utilizar:
Prueba de concepto: Un uso común de las preguntas con vídeo es probar una idea. Esto puede incluir pilotos, diseños o conceptos de una manera mucho más dinámica y completa que usando simples imágenes. Con este tipo de pregunta, puedes presentar un vídeo que muestre el elemento a evaluar y recopilar opiniones, emociones y comentarios sobre lo que se vio.
Encuesta de comentarios: Puede ser cualquier cosa: comentarios sobre productos, comentarios sobre servicios, comentarios de empleados o cualquier otro tipo de comentario. Una pregunta con vídeo garantiza comentarios escalables, en tiempo real y auténticos.
Pretest de anuncios: Gracias a las encuestas con vídeo, es posible realizar pretests para campañas publicitarias, anuncios de televisión y otros contenidos multimedia. Típicamente, a un grupo controlado de encuestados se le muestra un futuro anuncio y se le pide que responda preguntas y comparta sus opiniones sobre lo que acaba de ver. Esto permite a las marcas realizar ajustes y garantizar la aceptación y efectividad de los anuncios antes de realizar inversiones mayores.
Efectividad de la formación y educación: Gracias al uso de este tipo de encuesta, es posible ofrecer lecciones completas y evaluar la comprensión del contenido o simplemente recopilar comentarios en tiempo real, ya sea para mejorar el material presentado o para realizar evaluaciones de conocimiento.
Encuesta de investigación de mercados: Dentro de la industria de la investigación de mercados, las encuestas con vídeo han ganado un lugar especial debido a su versatilidad. Supongamos que estás lanzando un nuevo producto al mercado, un vídeo introductorio que explique las características y atributos únicos a los encuestados es una buena idea para conectar con ellos instantáneamente.
CONSEJO PROFESIONAL 2: Los tres formatos de vídeo más utilizados y mejor admitidos:
1. MP4 = Archivos MPEG 4 con códec de vídeo H264 y códec de audio AAC (Chrome, Firefox, IE, Edge, Safari).
2. WebM = Archivos WebM con códec de vídeo VP8 y códec de audio Vorbis (Chrome, Firefox).
3. Ogg = Archivos Ogg con códec de vídeo Theora y códec de audio Vorbis (Chrome, Firefox).
Añadir vídeos a las encuestas aporta una forma fresca y atractiva de conectar con tu audiencia. Hace que la recogida de comentarios sea más personal. Desde el aumento de las tasas de respuesta hasta la captura de emociones genuinas, los vídeos hacen que las encuestas sean más dinámicas e impactantes. Exploremos cómo incrustar vídeos en encuestas puede marcar una verdadera diferencia.
Obtener comentarios fiables: Al poner una pregunta con vídeo en tu encuesta de comentarios, optas por un método eficaz en el tiempo para obtener comentarios honestos. Una pregunta con vídeo ayuda a ofrecer una experiencia humana mientras interactúas con los encuestados y recopilas comentarios en tiempo real.
Mayor tasa de respuesta: Como la pregunta con vídeo es visualmente atractiva, informativa, interesante y fácilmente comprensible, obtienes acceso a un público mucho más amplio dispuesto a participar en la encuesta.
Dar vida a las historias: Añadir un vídeo donde los clientes compartan sus historias con sus propias palabras a través de testimonios auto-grabados añade autenticidad y veracidad a tus encuestas. Puedes ver su lenguaje corporal y expresiones, comprender su tono de voz e identificar a los clientes satisfechos.
Flexibilidad y optimización: Con la última evolución tecnológica, la gente realiza encuestas en una variedad de dispositivos. Cuando añades un vídeo a una encuesta, este se optimiza por defecto para el tamaño de la pantalla del dispositivo desde el que el encuestado está participando en la encuesta.
Conectar con los clientes: El vídeo siempre ha sido el canal preferido para recibir información. Al añadir un vídeo a tus encuestas, tienes la oportunidad de conectar con tus clientes emocional y mentalmente. Un vídeo no se trata solo de las imágenes, sino también de la voz, que está llena de emociones. La emoción, la cautela, la empatía, la ira, la felicidad y todas las demás emociones hacen que el vídeo sea fácilmente comprensible.
CONSEJO PROFESIONAL 3: Si estás añadiendo un vídeo de terceros, se te solicita que obtengas la autorización de derechos de autor del propietario del vídeo e incluyas el contenido multimedia relevante en tu encuesta. No atenderemos ninguna consulta de terceros relacionada con la infracción de derechos de autor. Pasaremos dichas consultas a la institución que posea la cuenta de QuestionPro.
Hacer una encuesta con vídeos en QuestionPro es fácil; solo tienes que elegir tu fuente de vídeo, subir o enlazar el contenido y personalizar las opciones de visualización. Ya sea un tutorial, un vídeo explicativo o material promocional, incrustar vídeos puede hacer que tu encuesta sea más interactiva y atractiva para los encuestados.
1. Navega a la Configuración de Vídeo:
> Ve a Editar » Espacio de trabajo, selecciona la pregunta y abre la pestaña Vídeo.
2. Elige la Fuente del Vídeo:
> YouTube: Copia la ID del vídeo de la URL.
> Ahora, pégala en el campo ID del vídeo de YouTube.
> Vimeo: Copia la URL completa del vídeo y pégala en el campo de enlace de vídeo de Vimeo.
> Vídeos personalizados: Sube un archivo MP4 a tu biblioteca multimedia a través de Seleccionar de la biblioteca.
3. Configura las Opciones de Visualización:
> Ajusta opciones como alineación, reproducción automática, controles, bucle, silencio y ancho.
Estos pasos te ayudarán a añadir y personalizar vídeos en tu encuesta.
Echa un vistazo a nuestro documento de ayuda sobre 'encuestas con vídeo' para una mejor comprensión de cómo funciona.
