A veces, las encuestas enviadas a través de nuestro sistema de gestión de correos electrónicos pueden ser clasificadas como spam o rebotar debido a los filtros de firewall del encuestado.
Para superar este obstáculo y mejorar tu tasa de participación, puedes exportar tu lista de destinatarios en formato CSV mediante la función de exportación por lotes y usar tu propio cliente de correo electrónico para distribuir la encuesta. De este modo, reduces la tasa de rebote y aumentas las probabilidades de que tu invitación llegue directamente a la bandeja de entrada.
La función de exportación por lotes para distribución externa está disponible exclusivamente para usuarios con licencia Advanced o superior. Esta funcionalidad te permite enviar encuestas desde tu propia plataforma de correo y, al mismo tiempo, rastrear las respuestas vinculadas a las direcciones de correo electrónico de los encuestados, manteniendo la trazabilidad de tu investigación.
Una aerolínea que desea fortalecer la conexión con sus pasajeros y recopilar comentarios sobre su experiencia de vuelo reciente sabe que la autenticidad es clave. La mayoría de los viajeros no responderán a un correo electrónico que no provenga directamente de la dirección oficial de la aerolínea.
Por ello, la compañía prefiere enviar las invitaciones a la encuesta desde su propio cliente de correo electrónico, lo que no solo refuerza la confianza del destinatario, sino que también mejora significativamente la tasa de respuesta.
A continuación, te mostramos cómo exportar una lista de correos electrónicos para facilitar esta distribución personalizada.
El archivo CSV descargado contendrá enlaces individuales para cada dirección de correo electrónico.
Estos son los beneficios de usar la exportación por lotes:
Aprende a configurar esta función con nuestro archivo de ayuda sobre la exportación por lotes.
