Mapeo de variables personalizadas en encuestas

La plataforma también facilita la asignación de nombres a estas variables personalizadas y su mapeo, lo que le permite visualizarlas internamente y obtener información valiosa. El mapeo de variables personalizadas se refiere a la gestión y visualización de dichas variables como una herramienta clave para el análisis de datos y la generación de informes detallados.

Ejemplos de mapeo de variables personalizadas en una encuesta

Imagina una gran cadena minorista con tiendas en varias ciudades importantes de Estados Unidos. Cada una de estas tiendas cuenta con un departamento de Servicio al Cliente (CS), encargado de realizar encuestas de satisfacción para identificar posibles quejas o problemas, así como entender qué aspectos generan satisfacción en los clientes.

Si el equipo de gestión o el equipo de marketing desea acceder a estos datos, puede utilizar el departamento regional de CS como una variable personalizada. Esto no solo facilita el mapeo de la información, sino que también permite consultar los informes de manera más eficiente para evaluar patrones de éxito y tomar decisiones basadas en datos.

Usos del mapeo de variables personalizadas en las encuestas

Algunas organizaciones requieren múltiples variables personalizadas para segmentar, comprender y analizar mejor a su audiencia. El mapeo de variables personalizadas ayuda a cambiar el nombre de su variable personalizada, lo que facilita a las marcas su identificación al diseñar encuestas y generar informes.

Ventajas de crear encuestas y mapear las variables personalizadas

A continuación, le presentamos las principales ventajas de implementar esta práctica en tus encuestas:

• Renombre sus variables personalizadas: El mapeo de variables personalizadas le permite asignar nombres personalizados a sus variables según sus objetivos de investigación. Esta funcionalidad es clave para gestionar sus datos de manera eficiente, tanto antes como después de aplicar las encuestas.
• Mejor identificación de la audiencia: Al mapear de forma eficiente todas sus variables personalizadas, podrá identificar y comprender mejor a su audiencia. Esto facilita la recopilación de resultados, el análisis eficaz de la información y la elaboración de planes de acción basados en datos concretos.
• Segmentación más precisa: Diseñar cuestionarios con las preguntas adecuadas es fundamental, pero segmentar correctamente los datos es igual de importante. Sin una segmentación adecuada, sus encuestas pueden no alcanzar los resultados deseados. Incorporar preguntas relevantes para cada grupo de encuestados es posible gracias al mapeo de variables personalizadas, lo cual mejora significativamente la segmentación y, por ende, la efectividad de sus encuestas.

Cómo utilizar el mapeo de variables personalizadas

Para utilizar el mapeo de variables personalizadas en las encuestas, lee nuestro archivo de ayuda sobre cómo configurarla..