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Soporte telefónico | QuestionPro

Soporte telefónico

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¿Qué es el soporte telefónico para encuestas de QuestionPro?

Resuelve las preguntas sobre la plataforma de encuestas. Esta es la forma más rápida de resolver los problemas o dudas sin tener que enviar correos electrónicos largos ni proporcionar ninguna comunicación escrita.



Ejemplos de soporte telefónico para encuestas

Cuando una empresa de investigación busca realizar estudios, es eficiente para ellos utilizar el soporte telefónico y hablar con un representante de servicio al cliente. En este caso, la resolución es casi en tiempo real y las preguntas de seguimiento se hacen de inmediato. Este método de soporte reduce el tiempo para solucionar problemas, diagnosticar y encontrar las respuestas de manera oportuna

Usos del soporte telefónico para encuestas

El soporte telefónico te brinda una línea de comunicación directa y verbal con los especialistas de la plataforma de encuestas. Hablar con el equipo adecuado en el momento oportuno facilita la puesta en marcha de tu proyecto, acelera su implementación y permite resolver de forma eficaz cualquier problema que pueda surgir durante el proceso de investigación.

Ventajas del soporte telefónico para encuestas

Cuando se trata de implementar y gestionar encuestas, contar con asistencia inmediata puede marcar una gran diferencia. El soporte telefónico ofrece una atención directa, ágil y personalizada que permite resolver dudas o problemas en tiempo real, sin complicaciones ni esperas innecesarias. Estas son algunas de sus principales ventajas:

  • Atención al cliente sin interrupciones: Con el soporte telefónico 24/7, siempre tendrás a alguien disponible para ayudarte en el momento que lo necesites. Podrás comunicarte con un representante en tu región, sin importar la hora, y recibir respuestas claras y oportunas para avanzar con tu proyecto de encuestas.
  • Resolución de problemas complejos: Al tratarse de una conversación en tiempo real, no es necesario escribir ni explicar de forma extensa lo que está ocurriendo. Esto permite abordar y resolver situaciones complejas de manera continua y fluida, sin limitaciones de tiempo, lo que facilita una solución más rápida y eficaz.

Cómo utilizar el soporte telefónico del servicio de encuestas

Para acceder al soporte telefónico por favor lee nuestro archivo de ayuda sobre cómo utilizar el soporte telefónico.


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