La validación de preguntas es una función que requiere que los encuestados respondan una pregunta o consideren hacerlo. Puede hacer que la respuesta a una pregunta sea obligatoria. Los encuestados solo pueden continuar con la encuesta después de responder la pregunta.
La validación de preguntas también permite que los administradores de la encuesta configuren el estudio para solicitar a los participantes que respondan si la han omitido. De forma predeterminada, la validación está desactivada y los encuestados pueden omitir la pregunta.
Considera una empresa de comercio electrónico que desea recopilar comentarios de los clientes sobre temas como su experiencia de compra en línea, el catálogo de productos, el proceso de pago, etc. Para asegurarse de obtener datos significativos, el administrador de la encuesta puede hacer que algunas preguntas sean obligatorias. Los encuestados no podrán continuar si no las responden.
Esta pregunta se marca como obligatoria para que los clientes la respondan, ya que ayuda a la empresa a considerar los comentarios solo si han comprado en línea.
Recopilar datos demográficos: A veces, los resultados de una encuesta dependen en gran medida de la demografía del público objetivo. En estos casos, preguntas sobre género, ubicación, idioma, etc., pueden marcarse como obligatorias. Sin embargo, antes de hacerlo, es importante obtener el consentimiento de los participantes.
Recopilar comentarios detallados: Algunas preguntas son esenciales debido al valor que aportan para obtener información útil. Por ejemplo, una pregunta sobre la característica favorita de un producto o servicio puede marcarse como obligatoria.
Forzar respuesta
Esta opción obliga al encuestado a responder la pregunta antes de poder continuar con la encuesta. Si intenta avanzar sin responder, verá un mensaje de validación.
Las preguntas con respuesta forzada se marcan con un asterisco (*).
Solicitar respuesta
Esta opción recuerda a los encuestados que respondan si inicialmente omitieron la pregunta, de modo que puedan volver atrás y responderla para continuar con la siguiente página.
Recordatorio a los encuestados: Esta función ayuda a recordar a los participantes que han omitido una pregunta y que deben volver atrás para contestarla.
Recopilación de datos valiosos: Al no omitir preguntas importantes, se pueden obtener datos cruciales para la investigación. También incrementa el número de respuestas por participante.
Aprende a configurar y usar esta función con nuestro archivo de ayuda sobre validación de preguntas.
