Logica di salto e branching nei sondaggi

Puoi definire regole personalizzate per creare un percorso unico per ciascun partecipante, a seconda della risposta a una domanda specifica. Le domande branching creano sondaggi “intelligenti”, ovvero i partecipanti rispondono solo alle domande applicabili in base alle loro risposte alle domande di screening.

Ad esempio, a un cliente di un ristorante può essere chiesto se ha gradito il pasto. Se la risposta è no, le domande del sondaggio saltano alla domanda successiva: “Puoi valutare la tua esperienza in base ai seguenti parametri”, con alcune opzioni riguardanti il servizio, la qualità del cibo, l’ambiente, i prezzi e il comportamento del personale. Se la risposta è sì, si può porre una domanda di follow-up su quale parte dell’esperienza ha portato a rispondere sì.

Come funziona il branching nei sondaggi?

Puoi applicare la logica di branching usando operatori booleani. La logica di salto funziona solo in avanti, quindi è essenziale decidere prima il flusso delle domande e poi applicare la logica di salto secondo necessità.

Puoi configurare le regole di branching durante la creazione del sondaggio. Puoi anche impostare piping text e variabili personalizzate sulla domanda sorgente. I dati salvati in questi campi possono essere usati nella domanda “branched to”. Se il partecipante non seleziona alcuna opzione, il sondaggio passerà alla pagina predefinita.

Per domande a selezione multipla, puoi applicare la looping logic e iterare su una o più domande. Per evitare bias d’ordine e limitare il numero di opzioni, puoi anche usare un branching randomizer.

Con il branching avanzato, puoi applicare più criteri su diverse domande e opzioni. Ogni criterio consiste in nome, condizione e azione.

Esempio di domanda con skip logic

Considera un sondaggio di Kroger per capire le tendenze di acquisto nei loro reparti alimentari. Questo sondaggio può essere condotto a livello nazionale e su diversi gruppi demografici per raccogliere informazioni approfondite. I dati possono essere utilizzati per creare strategie di marketing, inclusi messaggi, pubblicità e offerte per il pubblico target. I ricercatori possono applicare la logica di salto alle domande come segue.

Per una qualsiasi delle prime quattro opzioni, la domanda si dirama per raccogliere ulteriori dettagli.

Se il partecipante seleziona l’opzione 5 - 'Mai' nella prima domanda, il sondaggio passa a una domanda che raccoglie risposte per aumentare le vendite.

Usi della logica di salto

L’uso più semplice della logica di salto è quando i partecipanti non devono vedere alcune domande. Alcuni dei sondaggi tipici che utilizzano tali domande sono:

• Nuovi lanci di prodotto o modifiche di prodotto: Se un brand FMCG vuole capire l’uso del detersivo per bucato tra diversi gruppi demografici, può condurre un sondaggio tra il pubblico target. Il questionario aiuta a capire il tipo di detersivo preferito, aroma favorito, ecc.

• Sondaggi sulla soddisfazione dei dipendenti: L’esperienza di ciascun dipendente può differire; quindi il percorso del sondaggio deve essere personalizzato in base alle risposte. La logica di salto aiuta a presentare le domande giuste ai partecipanti.

• Test di concetto per nuovi servizi: I dati del sondaggio aiutano a capire la domanda di mercato, il comportamento dei consumatori e le preferenze del pubblico target. La logica di salto e branching può far passare a un insieme diverso di domande in base alla risposta selezionata.

Tipi di logica di salto o branching

A seconda del punto in cui i partecipanti vengono indirizzati, ci sono due tipi di branching nei sondaggi.

• Branching condizionale: Si applica quando deve essere soddisfatta una condizione durante il sondaggio. Le regole logiche vengono aggiunte durante la progettazione del questionario. Aiuta a creare un percorso personalizzato per ciascun partecipante e saltare da una domanda all’altra senza vedere domande irrilevanti.

• Branching incondizionato: Si verifica anche se nessuna condizione è soddisfatta. Questo tipo è usato per domande aperte o alla fine della logica di salto per riportare il partecipante a un punto centrale. Ad esempio, tutti vedranno una pagina “Grazie” indipendentemente dalle risposte. Questa condizione di solito si imposta sull’ultima domanda del sondaggio.

Opzioni “Salta a” per domande con branching incondizionato

• Termina sondaggio: Seleziona questa opzione per terminare il sondaggio. Il sistema indirizzerà i partecipanti alla pagina di terminazione e la risposta sarà marcata come terminata.

• Pagina di ringraziamento: Il sistema indirizzerà alla pagina “Grazie” e considererà la risposta completata.

• Collega sondaggi: Usa questa opzione per collegare diversi sondaggi nello stesso account. In base all’opzione scelta, il sistema indirizzerà i partecipanti a un altro questionario senza che se ne accorgano.

Vantaggi dell’uso della logica di salto o branching nei sondaggi

• Riduzione del tempo di completamento: I partecipanti vedono solo le domande rilevanti, quindi il tempo di completamento si riduce notevolmente.

• Flusso del sondaggio coerente: L’uso della logica di salto e branching aggiunge struttura allo studio e offre un’esperienza coerente al partecipante.

• Minor tasso di abbandono: Il tasso di abbandono è alto quando le domande non sono rilevanti. Con la logica di salto, il software salta le domande irrilevanti, riducendo l’abbandono.

• Dati più accurati: Risposte rilevanti aumentano l’accuratezza dei dati e generano report affidabili.

Come impostare la logica di salto o branching nei tuoi sondaggi

Consulta il nostro documento di aiuto su skip logic e branching per capire meglio come funziona.