Domanda per sondaggio: Informazioni di contatto

Per impostazione predefinita, il tipo di domanda "Informazioni di contatto" richiede agli intervistati i seguenti campi di identità e contatto:

• Nome

• Cognome

• Numero di telefono

• Indirizzo email

Tuttavia, puoi disattivare qualsiasi di questi campi e aggiungere campi personalizzati per recuperare ulteriori informazioni dagli intervistati.

Per impostazione predefinita, l'indirizzo postale sarà disattivato. Attivandolo, i creatori del sondaggio potranno visualizzare i seguenti campi:

• Indirizzo riga 1

• Indirizzo riga 2

• Città

• Stato

• CAP

Puoi anche personalizzare le etichette di testo di questi campi con un editor di contenuti avanzato. I campi del modulo possono essere impostati per accettare un input solo in un formato specifico utilizzando un pattern RegEx.

Oltre alla convalida del formato di input, i creatori di sondaggi possono forzare le risposte dagli intervistati o richiedere una risposta. In quest'ultimo caso, anche se l'intervistato non risponde alla domanda, il sondaggio verrà comunque inviato.

Domanda Informazioni di contatto nei sondaggi

Le risposte a questa domanda possono essere utilizzate per la segmentazione demografica del pubblico. Inoltre, puoi gestire anche community in base alle risposte.

Scopri di più: Come collegare una domanda al campo del profilo della community?

Questo tipo di domanda supporta anche il caricamento di un video nel testo della domanda. Puoi collegare un video di YouTube o Vimeo o caricarlo dalla tua libreria.

Puoi aggiungere un'etichetta per il report per identificare facilmente le risposte nei report.

Esempio del tipo di domanda "Informazioni di contatto" nei sondaggi

Considera un'azienda di servizi che desidera condurre un sondaggio sulla soddisfazione del cliente per ottenere il *feedback* dei propri clienti. Se troppi clienti della stessa regione non sono soddisfatti, ciò indica molte possibili aree di miglioramento. Approfondendo i dati, il team di gestione può scoprire se la qualità della consegna deve essere migliorata o il supporto clienti.

Nota: In un sondaggio conforme al GDPR, i ricercatori di mercato devono ottenere il consenso degli intervistati prima di raccogliere qualsiasi informazione personale.

Analisi dei dati delle risposte alla domanda "Informazioni di contatto"

Per questo tipo di domanda non vengono create delle rappresentazioni grafiche, ma è possibile visualizzare i risultati nella scheda **Analisi**.

• Dashboard: Ottieni una panoramica della data, dell'ID risposta e delle risposte di tutti gli intervistati del sondaggio nella schermata della dashboard. Condividi un link al report con il tuo team o incorpora un URL sul tuo sito web.

• Visualizzatore risposte: Visualizza i dettagli di tutte le risposte al sondaggio in questa pagina. Clicca sull'ID risposta per visualizzare le singole risposte.

• Report testuale: Questo report mostra le risposte a tutti i tipi di domande basate su testo. Puoi condividere il link al report sui siti di social media o condividerlo internamente con protezione tramite password.

• Word cloud: Questo report crea una rappresentazione pittorica del testo nelle risposte ed evidenzia l'importanza di una *tag* di parola attraverso la dimensione del carattere.

Scarica i dati

Puoi scaricare i dati del sondaggio nei formati .xls, .doc e .pdf.

Usi della domanda "Informazioni di contatto" nei sondaggi

• Marketing e comunicazione mirati: Le aziende possono inviare e-mail di marketing agli intervistati in base a criteri demografici. Possono indirizzare il pubblico che ha maggiori probabilità di conversione. Ad esempio, possono eseguire annunci mobili per gli intervistati che sembrano non avere sufficienti conoscenze sulla linea di prodotti dell'azienda.

• Analisi dei dati: I ricercatori di mercato possono analizzare i dati in base ai loro dettagli di contatto. Ad esempio, possono confrontare il numero di clienti soddisfatti in diversi stati.

• Reclutamento del pubblico: Gli intervistati del sondaggio vengono selezionati in base a vari criteri socio-economici e demografici. Questo tipo di domanda può essere utilizzato per selezionare e filtrare gli intervistati che soddisfano i tuoi requisiti.

Vantaggi del tipo di domanda "Informazioni di contatto"

• Raccogli più dati con una singola domanda: Questa domanda raccoglie molti dati nella stessa domanda. Ciò rende conveniente per i creatori di sondaggi non dover aggiungere più domande nel questionario.

• Segmentazione dei dati: Filtrare i dati in base alle informazioni di contatto e ai dati demografici diventa facile. I ricercatori di mercato possono segmentare i dati in base al gruppo di intervistati e ottenere maggiori approfondimenti.

Come aggiungere una domanda "Informazioni di contatto" (a testo aperto) nei tuoi sondaggi?

Scopri di più su questa funzionalità del sondaggio e su come aggiungere questo tipo di domanda con il nostro file di aiuto sulla domanda "Informazioni di contatto".