Modelli di sondaggi e libreria di domande

Esempio di modello di sondaggio

Considera una catena di negozi che vuole condurre un sondaggio di valutazione del negozio per conoscere meglio le esperienze dei clienti. In base ai dati raccolti, possono decidere se rifornire meglio un negozio o migliorare il servizio clienti.

Utilizzi dei modelli di sondaggi

Raccogli feedback, misura la soddisfazione, aumenta la fidelizzazione e le raccomandazioni dei clienti utilizzando i seguenti modelli di sondaggi:

• Customer satisfaction survey (CSAT) : Un questionario completo per misurare la soddisfazione del cliente, includendo il Net Promoter Score (NPS) e altre domande chiave.

• Sondaggio Net Promoter Score (NPS): Una singola domanda inviata in diversi punti di contatto con il cliente, come la prima visita, pre-acquisto, post-acquisto o interazioni con il servizio clienti.

• Sondaggio di soddisfazione del prodotto: Specifico per valutare la soddisfazione basata sull’utilizzo del prodotto.

• Voice of Customer (VOC) survey: Un sondaggio completo per comprendere la percezione del cliente sul prezzo, sulle funzionalità e sulla qualità del servizio ricevuto.

Vantaggi dell'uso dei modelli di sondaggi

• Risparmio di tempo e fatica: I modelli pronti all’uso riducono il tempo e lo sforzo dei ricercatori e semplificano la gestione delle domande nei vari sondaggi.

• Facilmente personalizzabili: I modelli offrono grande flessibilità: puoi sempre aggiungere o modificare domande e opzioni.

• Realizzati da esperti: Progettati da professionisti esperti nel settore, questi modelli sono ottimi per raccogliere dati per ricerche individuali e aziendali.

Come utilizzare un modello di sondaggio nella tua ricerca?

Scopri come impostare e usare questionari pronti nei nostri documenti di supporto:

• Guida ai modelli di sondaggio

• Guida alla libreria di domande