Thomas Maiwald

Managing Director der QuestionPro GmbH, einem führenden Softwareanbieter für Customer Experience, Marktforschung und Employee Experience.

5 Elemente der Customer Experience: Was sie sind und wie wichtig sie sind

Durch die 5 Elemente der Customer Experience können Sie eineaußergewöhnliche Erfahrungen formen. Verbessern Sie den Ruf und die Loyalität.

Das Management der Kundenkommunikation verbessert die Interaktion mit Ihren Kunden. Verbessern Sie die Kommunikation mit Ihren Kunden.

Usability-Test Templates helfen dabei, die Tests zu rationalisieren und konsistente und umsetzbare Informationen zu sammeln.

Jede Strategie braucht einen Aktionsplan. Mit der Hilfe und dem Verständnis von Planungstools und QuestionPro können Sie ihn meistern.

Unternehmen nutzen Post-Test-Umfragen, um herauszufinden, wie gut ihre Produkte oder Dienstleistungen funktionieren.