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Kundenunzufriedenheit: Ursachen, Auswirkungen und wie Sie sie reduzieren können

Kein Unternehmen ist perfekt, aber was wirklich zählt, ist, wie Sie mit unzufriedenen Kunden umgehen. Selbst die besten Marken sehen […]

Wiederkaufabsicht: Was ist sie und wie kann man sie steigern?

Wiederkehrende Kunden sind das Herzstück eines jeden erfolgreichen Unternehmens. Aber wissen Sie, wie Unternehmen einen einmaligen Käufer in einen loyalen, […]

21 Beste Software und Plattformen für die Kundenbetreuung im Jahr 2025

Customer Advocacy Software hilft Unternehmen, loyale Kunden zu binden, indem sie Belohnungen, Anerkennung und Tools für die Verwaltung von Empfehlungen […]

Closed-Loop-Feedback: Was es ist, Bedeutung, beste Praktiken

Heute nutzen immer mehr Unternehmen Online- und Offline-Umfragen, um herauszufinden, was ihre Kunden denken. Die Kunden von heute wollen personalisierte […]