İtibar Yönetimi Stratejisi: Adım Adım Kılavuz
Herkesin bir şirket hakkında her şeyi söyleyebildiği günümüz dijital çağında, bir markanın itibarını korumak işletmeler için giderek daha zor hale […]
Müşteri Deneyimi
Müşteri Deneyimi bloguna hoş geldiniz!
Burada CX ile ilgili tüm konuları bulabilirsiniz, örneğin:
-Salı günkü CX Düşünceleri – Ken Peterson tarafından yazılmış bir blog
-NPS, NPS+, CSAT, CX Anketleri, Müşteri Geri Bildirim Döngüsü hakkında bilgi
-CX’i ölçmek ve iyileştirmek için kılavuzlar
Ve daha fazlası!
Çevrimiçi İtibarı Onarmanın 8 Kolay Yolu
İlk izlenimler hem çevrimiçi hem de çevrimdışı ortamda önemlidir. Müşterilerin artık çok fazla gücü var, bu da iyi bir çevrimiçi […]
Marka İtibarı Nedir, Önemi + Nasıl Oluşturulur
Marka, bir şirketin logosu, sloganı ve görünümünden daha fazlasıdır. Aynı zamanda bir şirketin genel kimliğini ve rekabette nasıl öne çıktığını […]
Değerleme Süresi: Türleri, Nasıl Ölçülür + Nasıl Azaltılır
Her işletme, ürün veya hizmet müşterilerine değer sağlamayı amaçlar. İş değeri, müşterilerin ürününüzden elde ettiklerini düşündükleri faydaları veya benzersiz satış […]
12 Güçlü Motivasyonel Müşteri Memnuniyeti Örneği
Müşteri memnuniyeti, müşterinin isteklerinin karşılanması ve aşılması anlamına gelir. Bu, iyi müşteri hizmeti vermekten daha fazlasıdır. Müşterilerinizin sizin değerinizi bilmesini […]
