Você já foi convidado a responder uma investigação online? Atualmente, as organizações têm uma vantagem maior ao realizar esse tipo de estudo, pois economizam tempo e dinheiro. Neste artigo que trata sobre O que é investigação online e outros temas relevantes a este estudo, você poderá ver os benefícios da investigação online e as etapas para realizar a sua.
O que é uma investigação online?
A investigação online é um método de coleta de dados pela Internet. Esse processo pode ter um impacto maior que as técnicas tradicionais, graças à facilidade do processo e à economia de recursos como mão de obra, tempo e dinheiro.
Além disso, usando esse método de pesquisa, você pode obter grandes benefícios, com um alcance maior, o que proporciona uma taxa de resposta mais elevada.
Com a investigação online, as organizações podem realizar diferentes estudos que lhes permitam encontrar o caminho certo para alcançar os objetivos estabelecidos para seus produtos e serviços.
Aprenda como realizar Investigação de Mercado.
Investigação online: Vantagens
Entre os principais benefícios de se fazer investigação online, estão os seguintes:
Reduza custos: a investigação online permite distribuí-la por diferentes canais, como Email, WhatsApp, QR Code, que permitem coletar dados com facilidade, sem ter que gastar muito dinheiro enviando sua equipe para fazer pesquisas de campo com um lápis. e papel.
Maior alcance: como esse processo é realizado pela Internet, as organizações podem alcançar um público mais amplo e obter as melhores idéias para ajudar na tomada de decisões.
Economia de tempo: fazendo investigação online, as organizações podem economizar muito tempo desde o processo de obtenção das informações até a análise de dados subsequente.
Além disso, eles podem realizar uma avaliação aprofundada de cada resposta obtida, tudo isso em tempo real e, assim, obter os resultados rapidamente.
Informações atualizadas: Outra vantagem desse método é que ele permite obter informações atualizadas. Uma das grandes vantagens do uso da Internet é que, ao realizar pesquisas secundárias, você pode obter facilmente informações recentes.
Maior taxa de resposta: a investigação online permite que você crie métodos diferentes para obter comentários do seu público-alvo. Usando a criatividade e criando maneiras divertidas de alcançá-lo, as pessoas se sentem mais motivadas a participar desse processo, o que ajuda a taxa de resposta é maior.
Temos essas dicas para você melhorar a taxa de resposta de uma pesquisa.
Métodos para fazer investigação online
Alguns dos principais métodos para fazer investigação online e coletar dados para o seu estudo são os seguintes:
Pesquisas on-line
Pesquisas on-line são o principal método de coleta de dados ao fazer pesquisas on-line. As vantagens de fazer pesquisas on-line são muitas. Ao realizar pesquisas on-line, é importante que você tenha um plano para envolver e responder os respondentes que estarão envolvidos no seu projeto, para obter informações para tomar melhores decisões.
Como a Internet oferece um grande número de possibilidades, os pesquisadores podem distribuir facilmente essa ferramenta, enviando uma pesquisa por email, realizando pesquisas em redes sociais ou SMS.
Além disso, usando o software de pesquisa profissional, é possível criar uma ferramenta que, com diferentes tipos de perguntas, pareça profissional e incentive a participação das pessoas.
Comunidades Online
Eles são outra ótima ferramenta de pesquisa, pois permitem coletar uma grande quantidade de informações relevantes do seu público-alvo usando pesquisas, pesquisas ou fóruns de discussão, através da mesma plataforma.
As comunidades online permitem que as organizações, além de conhecer as verdadeiras necessidades dos clientes fiéis, criem uma conexão maior com eles e aumentem a lealdade à marca.
Focus group
Um focus group é um processo muito popular entre empresas, que permite que diferentes pessoas ofereçam uma opinião a partir das instruções que realizam um moderador.
Fazer este processo em linha é muito mais fácil, e você pode entrar em contato com diferentes pessoas no mesmo instante em que é necessário que ele esteja no espaço e depois promova o debate online.
Entrevistas Online
Como um grupo de foco, as entrevistas online podem ser realizadas sem a necessidade de os participantes estarem no mesmo espaço.
Este método pode ser feito através de um bate-papo online, e-mail ou até mesmo uma vídeo chamada. É um pouco mais profundo, pois o pesquisador precisa conhecer detalhadamente a opinião dos participantes.
Veja mais sobre Entrevistas para pesquisas: conheça os 3 tipos principais
Etapas para fazer investigação online
Se você está prestes a fazer pesquisa on-line, temos as seguintes etapas para ajudá-lo no processo:
- Defina o objetivo de sua pesquisa: Esta etapa é extremamente importante para qualquer pesquisador que esteja no processo de pesquisa online, pois os ajudará a colocar o projeto no caminho certo. Por que você deseja realizar um estudo?
- Identifique seu público-alvo: definir seu público-alvo ajudará você a fazer a pesquisa para as pessoas certas. Somente dessa maneira você poderá obter as respostas desejadas e tomar melhores decisões para sua organização. Use nossa calculadora de amostra para encontrar o número certo de pessoas para o seu estudo.
- Colete seus dados de pesquisa: depois de definir sua amostra de pesquisa, é hora de iniciar o processo de coleta de dados. Você pode usar qualquer um dos métodos mencionados acima e até mais de um para complementar seu estudo.
- Analise os resultados: A análise dos dados deve ser realizada adequadamente, caso contrário, você não pode garantir que as decisões tomadas neste processo sejam corretas para sua pesquisa.
- Faça um relatório de sua pesquisa: lembre-se de que os resultados devem ser mostrados de maneira profissional; é por isso que você precisa de relatórios de pesquisa para ajudá-lo a tomar decisões.
- Faça os ajustes necessários: Uma vez concluído o processo de investigação e os resultados apresentados, é hora de realizar as ações necessárias com base nas informações obtidas.
O que é investigação online: Dicas
Você foi convidado a responder alguma pesquisa e não o fez por falta de tempo? Idealmente, você deve poder escolher quando responder e ter uma voz para sugerir como participar.
Ao realizar uma investigação, é importante envolver os entrevistados que participarão do seu projeto e obter a comunicação adequada para ajudá-lo a obter as informações necessárias. Compromisso, comunicação e uma abordagem estruturada ao planejamento são certamente importantes.
Considere estes fatores ao fazer pesquisas on-line:
Cada participante é diferente e, pelo mesmo motivo, é importante que cada um deles tenha a oportunidade de escolher como e quando participar. Se você for fazer uma pesquisa, deixe seus entrevistados fazerem login em sua casa ou escritório e pode decidir como eles querem participar da pesquisa.
Algo que você pode tirar proveito do uso de dispositivos móveis para fazer pesquisa de mercado. As pesquisas podem ser respondidas em um telefone ou tablet. Faça com que suas cestas possam compartilhar seus comentários em tempo real, se você precisar.
Do ponto de vista da pesquisa on-line, a coleta de informações para obter informações em tempo real garante respostas mais precisas do que quando as pesquisas são realizadas após uma experiência. Fazer perguntas aos entrevistados sobre insights após a experiência pode alterar as respostas, pois eles podem não se lembrar muito bem das coisas.
Deve-se mencionar que saber que as perguntas serão feitas instantaneamente tornará os funcionários mais empáticos com os clientes e entenderá por que eles precisam agir corretamente.
Os dispositivos móveis otimizam a pesquisa on-line para que ela possa ser realizada a qualquer momento, apresente suas perguntas de diferentes maneiras usando imagens e vídeos e varie metodologias para manter o interesse no assunto.
Saiba o que é uma comunidade de investigação online.
Por exemplo, através de um painel de pesquisa ou comunidade online, você pode aumentar o ROI posteriormente, obtendo um compromisso contínuo e reduzindo a rotatividade de participantes. O ideal é oferecer uma dinâmica natural e divertida, e você verá que os benefícios de optar por fazer pesquisas on-line serão muitos.
Conheça as ferramentas que oferecemos para realizar sua pesquisa on-line e obter melhores resultados. Nossa equipe o ajudará a conseguir isso.
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