Sabe aquela empresa que faz questão de atender cada detalhe do que você fala e responder cada comentário de maneira pessoal e descontraída? Que se preocupa com sua experiência e em meio a tantas outras,…
Você sabe definir o valor de um produto? e o preço do mesmo? Valor e preço são palavras que usamos diariamente como se tivessem o mesmo significado, mas que na verdade possuem significados totalmente distintos….
A experiência do cliente é um dos aspectos mais importantes da sua empresa. O mau atendimento ao público pode afastar os clientes e criar uma má imagem de sua marca. A CX ou customer experience…
Realizar uma venda não se trata somente da trocar uma mercadoria ou serviço pelo dinheiro, existem algumas etapas pelas quais uma venda passa antes de se concretizar, também conhecido como funil de vendas. O que…
Conseguir clientes tão satisfeitos com o seu produto e serviço ao ponto de se tornarem promotores de marca, é o resultado de um trabalho humanizado e estratégias simples, como fidelizar clientes, por exemplo. Esses clientes…
