Os clientes são os ativos mais valiosos de uma empresa e, portanto, é muito importante ouvi-los. A comunicação bidirecional sempre […]
Search Results for: opiniao do cliente
Importância do feedback do cliente: o pilar da excelencia empresarial
Em um mundo movido pelo desejo de melhorar e inovar, a importância do feedback do cliente está em ser uma […]
Jornada do cliente: o que é, importância e estratégias
Opa, antes de ir para a parte deste artigo sobre jornada do cliente que mais chama sua atenção, o que […]
Escala Likert: use para entender as opiniões dos consumidores
Entender o comportamento do consumidor se tornou algo essencial para as empresas que desejam criar conexões e gerar lealdade. Nesse […]
Experiência do cliente: O que é, ferramentas e como melhorar
Se você já entrou em uma loja e foi recebido com um sorriso caloroso e uma ajuda genuína para encontrar […]