Estratégia de atendimento ao cliente: 5 passos para criar uma eficaz
Se você deseja ter uma cultura de serviço que realmente funcione, planeje sua estratégia de atendimento ao cliente corretamente. Além […]
Experiência do cliente - CX
Ideias simples para uma melhor experiência do cliente
Você deseja fornecer um serviço memorável que ofereça a melhor experiência ao cliente? É simples! As marcas que oferecem experiências […]
Despedir-se do cliente: saiba como realizar de maneira correta
Saber despedir-se do cliente tem grandes vantagens, a principal é estar preparado para qualquer cenário possível, por exemplo, onde você […]
A voz do cliente: como usá-la para melhorar seu serviço
Você quer oferecer uma experiência melhor e aumentar os lucros do seu negócio? Neste artigo vamos falar sobre um tópico […]
Opinião do cliente: como obter feedback com uma pesquisa
Os clientes são os ativos mais valiosos de uma empresa e, portanto, é muito importante ouvi-los. A comunicação bidirecional sempre […]
