Experiência do cliente - CX

3 maneiras de aproveitar o feedback do consumidor para sua empresa

Você sabe como pode utilizar melhor o feedback do cliente? Estas são as três melhores práticas que ajudarão você a […]

A comunicação multicanal oferece aos nossos clientes a capacidade de se manifestar de várias maneiras e através de diferentes mídias. […]

Nós nos movemos em ambientes de mudança, não vivemos mais em um tempo de mudança, mas uma mudança de tempo. […]

Para dar o melhor serviço na área de customer experience é necessário trabalhar em determinadas habilidades e competências. Por exemplo, […]

“Em uma escala de 0 a 10, qual a probabilidade de você nos recomendar a seus amigos ou colegas de […]