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Pesquisa de satisfação

Como fazer inquéritos de satisfação para empresas de serviços (B2B)

Como fazer inquéritos de satisfação para empresas de serviços (B2B)

Um inquérito no segmento de serviços (B2B) é essencial para descobrir o que os clientes pensam sobre a experiência e […]

aumentar a satisfação de clientes

4 dicas para aumentar a satisfação de clientes

Satisfação do cliente, durante anos, tem sido um conceito complexo e raro de se atingir. Muitos têm a sensação de […]

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O que é um cliente promotor de marca e qual a sua importância?

Todas as empresas aspiram a ter um cliente promotor de marca. Já que eles, não apenas compram seus produtos ou […]

reclamação de clientes

Como lidar com reclamação de clientes?

Não importa se você vende serviços de descarte de lixo eletrônico ou artigos de luxo, se deseja saber como lidar […]

pesquisa de satisfação

Como reduzir a rotatividade de clientes com pesquisa de satisfação

Quando falamos de clientes e rotatividade, todo cuidado é pouco. Por isso a pesquisa de satisfação é uma grande aliada […]

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