• Skip to main content
  • Skip to primary sidebar
  • Skip to footer
QuestionPro

QuestionPro

questionpro logo
  • Produtos
    software para pesquisasSoftware para pesquisasFácil de usar e acessível para todos. Crie, envie e analise pesquisas onlineQuestionPro ResearchResearch SuiteFerramentas e serviços para ajudar você a descobrir insights complexos.Customer ExperienceCustomer ExperienceAs experiências mudam o mundo. Ofereça a melhor experiência com nosso software de gestão de CX.software de avaliação de desempenho e clima organizacionalEmployee ExperienceEmpodere seus líderes, tome decisões informadas e aumente o engajamento dos funcionários.
  • Soluções
    SoluçõesPainel de respondentesComunidades OnlinePesquisas OfflineJourney mapping
    Quizzes e enquetesLicença AcadêmicaQuestionPro BI
    FerramentasNet Promoter ScoreAskWhyAnálise Conjoint
    MaxDiffClosed-LoopVan Westendorp
  • Recursos
    BlogeBooksModelos de pesquisaCentro de ajudaCasos de Sucesso
  • Características
  • Preços
Language
  • Português
  • English (Inglês)
  • Español (Espanhol)
  • Nederlands (Holandês)
  • العربية (Árabe)
  • Français (Francês)
  • Italiano
  • 日本語 (Japonês)
  • Türkçe (Turco)
  • Svenska (Sueco)
  • Hebrew IL (Hebrew Hebraico)
  • ไทย (Tailandês)
  • Deutsch (Alemão)
  • Portuguese de Portugal
Call Us
+1 800 531 0228 +1 (647) 956-1242 +52 999 402 4079 +49 301 663 5782 +44 20 3650 3166 +81-3-6869-1954 +61 2 8074 5080 +971 529 852 540
Log In Log In
Cadastrar

Início Experiência do colaborador - EX

O que são as habilidades profissionais e suas vantagens

habilidades profissionais

Possuir habilidades profissionais é ter o conhecimento e a capacidade de responder satisfatoriamente à demanda de uma tarefa ou atividade, cumprindo os objetivos estabelecidos por uma instituição ou empresa. As competências são:

  • Habilidades
  • Conhecimento
  • Atitudes

Uma pessoa é considerada competente quando implementa essas três características para o desempenho satisfatório das atividades que realiza. Por exemplo, ter as atitudes corretas no tempo certo, ter o conhecimento necessário para realizar as tarefas que lhe são confiadas, aproveitar corretamente os recursos que são fornecidos.

A competência de trabalho prepara você para enfrentar uma tarefa específica, que se torna evidente quando a pessoa entra em contato com ela. Essa competência desenvolve conhecimentos e habilidades que nascem da interação estabelecida entre o indivíduo e a tarefa.

Tipos de  habilidades profissionais

Existem vários tipos de competências de trabalho que os indivíduos implementam todos os dias e que, em sua maioria, fazem uso deles consciente e inconscientemente.

Habilidades Básicas

São aquelas adquiridas cedo e estão relacionados ao pensamento lógico-matemático e à comunicação. Elas são essenciais para que os indivíduos possam ter aprendizado constante e serem capazes de realizar diferentes atividades nos diferentes ambientes em que se encontram.

Habilidades comportamentais

São todos aqueles que permitem determinar os objetivos e prioridades de uma atividade levando em conta os tempos e recursos necessários, que podem ser inovação, produtividade, flexibilidade, entre outros.

Habilidades funcionais

Referem-se ao conhecimento teórico e técnico específico necessário para desenvolver uma atividade de trabalho específica. Portanto, mudam de acordo com a ocupação: cada uma exige diferentes competências técnicas.

As competências básicas, comportamentais e funcionais são desenvolvidas através de actividades de aprendizagem. Podem ser através da educação formal ou fcapacitação em especialidades. E, através de várias formas de aprendizagem não formal. Como a formação profissional, autoaprendizagem online ou aprendizagem informal como a aprendizagem empírica que ocorre nos diferentes ambientes existentes.

Por que é importante capacitar a equipe?

Treinar sua força de trabalho é bom para os negócios e também para os trabalhadores.

O treinamento pode melhorar o desempenho, os benefícios e a moral da equipe. As vantagens incluem:

  • Novas habilidades e competências trabalhistas para os funcionários.
  • O treinamento da equipe pode resultar em melhor atendimento ao cliente, melhores práticas de segurança no trabalho e melhorias na produtividade
  • Ao treinar seus funcionários, você demonstra que os valoriza o suficiente para investir neles, melhorando a fidelidade e a retenção dos funcionários.
  • O treinamento que os funcionários recebem pode levá-los a outros cargos dentro da organização, postos com melhores perspectivas e / ou melhor remuneração.
  • Ao enfrentar tarefas novas e diferentes, os funcionários permanecem motivados.

Em resumo, é muito importante adquirir o maior número de habilidades profissionais, pois isso pode abrir muitas oportunidades. Não apenas no local de trabalho, mas também nos aspectos pessoais da vida diária. Continue em constante crescimento e nunca pare de aprender colocando suas habilidades em prática.

Para agilizar seu processo de trabalho e para que tenha recursos que enriquecem seu projeto de pesquisa, utilize uma plataforma online de pesquisa, te convido a conhecer a Questionpro, uma solução completa em pesquisa e inteligência de mercado.

Siga-nos nas redes sociais e receba sempre dicas e novidades: Facebook, Twitter, Linkedin, Instagram

Tambpem recomendamos:

Como avaliar o mercado internacional e expandir seus negócios

Dicas para projetar uma pesquisa de habilidades gerenciais

5 funções de liderança e gerenciamento

Como conduzir uma pesquisa sobre o bem-estar dos funcionários

Incentivos para funcionários, quais devo oferecer?

COMPARTILHE ESTE ARTIGO:

Sobre o autor
Diandra Bernardino

View all posts by Diandra Bernardino

Primary Sidebar

Obtenha insights com +80 tipos de perguntas grátis

Crie, envie e analise suas pesquisas em menos de 5 minutos!

Criar conta grátis

RELATED ARTICLES

HubSpot - QuestionPro Integration

Ticket médio: o que é e como medir

Oct 01,2024

HubSpot - QuestionPro Integration

Como identificar personas?

Apr 06,2023

HubSpot - QuestionPro Integration

18 estratégias para fidelizar o cliente

Oct 28,2024

MAIS TÓPICOS

  • Amostra Online
  • Artigos de parceiros
  • Celular
  • Comunidade online
  • CX
  • Estudo de caso
  • Experiência do cliente
  • Experiência do cliente – CX
  • Experiência do colaborador – EX
  • Inqueritos
  • Integrações
  • Mão de obra
  • Melhores práticas
  • Não categorizado
  • Perguntas
  • Pesquisa de mercado
  • Pesquisa de satisfação
  • Pesquisa offline
  • Pesquisa online
  • Pesquisas
  • Produtos QuestionPro
  • Recursos e ferramentas
  • Software de pesquisa

Footer

MAIS COMO ISSO

Pesquisa de jornada do cliente

Pesquisa de jornada do cliente: etapas e de ferramenta adequada

jun 30, 2025

processo de atendimento ao cliente

Importância de ter um processo de atendimento ao cliente

jun 30, 2025

Modelos de Teste de Usabilidade

Modelos de teste de usabilidade: elementos e benefícios

jun 30, 2025

O que é a metodologia Agile

O que é a metodologia Agile?

jun 27, 2025

Outras Categorias

  • Amostra Online
  • Artigos de parceiros
  • Celular
  • Comunidade online
  • CX
  • Estudo de caso
  • Experiência do cliente
  • Experiência do cliente – CX
  • Experiência do colaborador – EX
  • Inqueritos
  • Integrações
  • Mão de obra
  • Melhores práticas
  • Não categorizado
  • Perguntas
  • Pesquisa de mercado
  • Pesquisa de satisfação
  • Pesquisa offline
  • Pesquisa online
  • Pesquisas
  • Produtos QuestionPro
  • Recursos e ferramentas
  • Software de pesquisa

questionpro-logo-nw
Central de ajuda & FAQ Chat ao vivo Cadastrar
  • Calculadora de amostra de pesquisa
  • Estudos de casos
  • Artigos do blog
  • Integrações
  • Lógicas para pesquisas
  • Tipos de perguntas para pesquisa
  • Análise de dados & relatórios
  • Demonstração da plataforma
  • Pesquisa online
  • Pesquisa de mercado
  • Pesquisa de satisfação
  • Pesquisa organizacional
  • Pesquisa eleitoral
  • Pesquisa de campo (offline)
  • Pesquisa por email
  • Pesquisa por mensagem de texto SMS
  • Pesquisa CATI (telefônica)
  • Pesquisa NPS (net promoter score)
  • Exemplo de pesquisa
  • Exame & Prova online
  • Experiência do cliente
  • Software de pesquisa
  • Comunidade online
  • Amostra de respondentes para pesquisa
  • Software de gestão da experiência do cliente
  • Avaliação 360º & clima laboral
  • Aplicativo para pesquisa offline
  • Livepools: quiz & votação online
  • QuestionPro Universidades
  • Características das licenças
  • Planos & Preços
  • Quem somos
  • Segurança e privacidade
  • NPS - Net Promoter Score
  • Escala Likert: o que é e como usar?
  • QuestionPro X Survey Monkey
  • Calculadora de tamanho da amostra
  • O que é enquete?
  • Focus group online
  • 10 exemplos de perguntas para enquete
  • Guia definitivo para pesquisas qualitativas
  • Tipos de perguntas de pesquisa online
  • Escala Likert
  • Análise conjunta (conjoint analysis)
  • Análise de dados por SPSS

QuestionPro no seu idioma

  • Português
  • English (Inglês)
  • Español (Espanhol)
  • Nederlands (Holandês)
  • العربية (Árabe)
  • Français (Francês)
  • Italiano
  • 日本語 (Japonês)
  • Türkçe (Turco)
  • Svenska (Sueco)
  • Hebrew IL (Hebrew Hebraico)
  • ไทย (Tailandês)
  • Deutsch (Alemão)
  • Portuguese de Portugal

Prêmios & certificados

  • survey-leader-asia-leader-2023
  • survey-leader-asiapacific-leader-2023
  • survey-leader-enterprise-leader-2023
  • survey-leader-europe-leader-2023
  • survey-leader-latinamerica-leader-2023
  • survey-leader-leader-2023
  • survey-leader-middleeast-leader-2023
  • survey-leader-mid-market-leader-2023
  • survey-leader-small-business-leader-2023
  • survey-leader-unitedkingdom-leader-2023
  • survey-momentumleader-leader-2023
  • bbb-acredited
O Diário da Experiência

Encontre ideias inovadoras sobre Experience Management dos especialistas

  • © 2022 Software de pesquisa QuestionPro | +1 (800) 531 0228
  • Mapa do site
  • Declaração de privacidade
  • Termos de uso