Quando falamos de clientes e rotatividade, todo cuidado é pouco. Por isso a pesquisa de satisfação é uma grande aliada […]
Search Results for: fidelizaçao
Diagrama de fluxo de apoio ao cliente > O que é?
A experiência do cliente é hoje entendida por todos como parte fundamental do sucesso das empresas. Mas a jornada do […]
Experiência do cliente omnicanal: Quais as vantagens?
Ter um site maravilhoso e uma experiência em loja impecável é ótimo, mas se o cliente ficar a aguardar meia […]
Software de CX > Avaliar a experiência do cliente
Já não é novidade que vivemos numa época centrada no cliente e por isso é fundamental perceber se em todos […]
Criar pesquisa online com Google Forms é a melhor opção?
Criar uma pesquisa online com Google Forms é muito prático e totalmente grátis. Mas será o suficiente para sanar suas […]