As perguntas para avaliar um curso ou programa de treinamento são usadas para obter feedback. Elas ajudar as organizações ou instituições acadêmicas que oferecem programas de treinamento a medir os níveis de satisfação dos participantes e obter algumas idéias sobre como melhorar.
O objetivo da pesquisa é ajudar as instituições a entender os fatores que lhes permitem satisfazer às necessidades dos participantes do programa e, por consequência, modificá-las de acordo com suas opiniões.
Por exemplo, uma instituição acadêmica quer entender o nível de satisfação do aluno com um curso que está fazendo em estudos sociais. Esse questionário fornecerá informações sobre diferentes parâmetros, como a avaliação do currículo, o nível de aprendizado do curso e o nível de satisfação com os serviços prestados durante o programa.
Melhores perguntas para avaliar um curso ou treinamento
Em seguida, temos para você as principais questões para avaliar um curso ou programa de treinamento:
1.- Considerando sua experiência completa com o programa, quais são as possibilidades de recomendá-lo a um amigo ou colega?
2.- Qual foi o nome do programa que você se registrou?
3.- Em que ano você participou do programa?
- 2018
- 2017
- 2016
- 2015
- Antes de 2015, especifique
4.- Por favor, avalie seu nível de satisfação para os seguintes pontos. (Responda com as opções: Muito insatisfeito, Insatisfeito, Neutro, Satisfeito, Muito Satisfeito)
- Organização do programa
- Conhecimento do assunto pelos instrutores
- Instalações
- Processos administrativos
- Preço do programa de treinamento
5.- Numa escala de 1 a 7, como classificaria a equipe de trabalho?
- Departamento de financas
- Equipe de registro
- Instrutores
- Equipe de limpeza
6.- Como você ficou sabendo do nosso programa?
- Folheto impresso
- Promoção por email
- Site web
- Jornal
- Outro (por favor especifique)
7.- Qual o seu grau de satisfação com o material didático utilizado durante o programa?
- Muito insatisfeito
- Insatisfeito
- Neutro
- Satisfeito
- Muito satisfeito
8.- Em uma escala de 1 a 5, quão difícil foi o programa de treinamento?
9.- Você acha que a duração do programa foi boa o suficiente para atender às suas expectativas de treinamento?
- Sim
- Não
- Prefiro não dizer
10.- Na sua opinião, o horário do programa era flexível?
- Sim
- Não
- Eu prefiro não dizer
11.- O objetivo do programa de treinamento foi claramente explicado antes do registro?
- Sim
- Não
- Eu prefiro não dizer
- Você se sentiu satisfeito depois de completar o programa?
- Sim
- Não
- Prefiro não dizer
- Por favor, indique 3 coisas que mais lhe beneficiaram no curso.
- Por favor, indique 3 coisas que você considera desnecessárias no programa de treinamento.
- O programa de treinamento lhe proporcionou uma boa quantidade de aprendizado prático e teórico?
- Sim
- Não
- Prefiro não dizer
- Quão fácil foi entender a linguagem ou os termos usados pelo treinador?
- Muito fácil
- Moderadamente fácil
- Nem fácil nem difícil
- Moderadamente difícil
- Muito difícil
- Com que frequência você foi avaliado no programa de treinamento?
- Muitas vezes
- As vezes
- Raramente
- Nunca
- Numa escala de 1 a 5, como você classificaria os métodos de avaliação?
- Por favor, indique o seu nível de concordância para os seguintes pontos?
- O nível de habilidade de outros participantes foi semelhante ao seu.
- Os instrutores estavam muito familiarizados com o assunto que ensinavam.
- Incluir Uma sessão interativa no programa foi uma boa escolha.
- O material do curso foi fácil de entender
- O processo de inscrição para o programa de treinamento foi muito simples.
- Você estaria interessado em se matricular em outro curso conosco?
- Sim
- Não
- Você tem alguma sugestão ou comentário para nos ajudar a melhorar o programa?
5 elementos que devem ser incluídos em pesquisas para avaliar um curso ou programa de treinamento
Esses pontos ajudarão você a criar uma pesquisa eficaz para medir os índices de satisfação e, por consequência, oferecer uma boa taxa de resposta.
O ambiente da sala de aula e o material do curso: Questões relacionadas ao ambiente geral da sala de aula, higiene, localização, etc., e o material do curso utilizado.
Metodologias de Ensino: Os métodos de ensino são importantes para definir a eficácia do programa. Portanto, compreender o feedback dos participantes sobre os métodos utilizados para ensinar e sua eficácia é um ponto crucial a ser considerado para avaliar um curso e se as necessidades dos participantes estão sendo atendidas.
Avaliação de outros participantes do curso:A maioria dos programas tem critérios de elegibilidade estabelecidos para participar. Esses critérios ajudam as instituições a criar um ambiente de aprendizado para todos os alunos. Receber feedback dos participantes sobre como eles foram escolhidos também pode afetar o nível de satisfação e seu aprendizado.
Processos Administrativos: É importante que as instituições obtenham feedback sobre os processos administrativos envolvidos no programa de treinamento. Questões relacionadas ao registro, processos de pagamento de taxas, etc. devem ser incluídos nas perguntas para avaliar um curso.
A eficácia do curso: Um dos pontos mais importantes a avaliar é a eficácia do programa de treinamento. Perguntas diretas ou perguntas abertas para coletar feedback sobre como o programa ajudou o participante a fornecer uma medida precisa dos níveis de satisfação.
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