Confira algumas perguntas para uma pesquisa hipotecária

As perguntas para uma pesquisa hipotecária são perguntas normalmente feitas por instituições financeiras ou organizações governamentais para reunir opiniões sobre questões como o processo de hipoteca, seus conhecimentos sobre a obtenção, experiência com a instituição de crédito e satisfação com os serviços prestados.

Uma pesquisa sobre empréstimos hipotecários também permite que essas instituições entendam os benefícios e problemas associados a hipotecas e imóveis.

Por exemplo, uma instituição do governo quer entender o que os mutuários pensam ou experimentam durante o processo de hipoteca. Nesse caso, uma pesquisa hipotecária pode ajudar a organização a coletar informações do público-alvo. Isso os ajudará a entender o nível de conhecimento que o público tem sobre hipotecas, o conhecimento da terminologia, os desafios e as preocupações enfrentadas por eles. Veja: O que é um estudo do mercado imobiliário?

30 perguntas para uma pesquisa hipotecária

Abaixo estão as perguntas mais frequentes relacionadas a hipotecas. Quando usados com um bom design de pesquisa, essas perguntas podem ser muito úteis para instituições financeiras e de crédito entenderem melhor seus clientes.

1.- Considerando sua experiência completa, qual é a probabilidade de você recomendar uma hipoteca para sua família ou amigos?

2.- Alguém lhe ensinou como funcionam as hipotecas?

  • Sim
  • Não

3.- Onde você aprendeu sobre hipotecas?

  • Na escola
  • Na Universidade
  • Seminário para instituições financeiras privadas
  • Seminário de conscientização do governo
  • Outro (por favor especifique)

4.- Em uma escala de 1 a 5, o quanto você sabe sobre hipotecas?

5.- Nos últimos 3 anos, você fez um empréstimo hipotecário?

  • Sim, eu tive ou ainda tenho pelo menos um
  • Não, eu não tenho empréstimo hipotecário

6.- Por favor, selecione o motivo pelo qual você obteve um empréstimo hipotecário (o mais recente)?

  • Para comprar uma propriedade
  • Adicionar / remover um co-mutuário
  • Obter um novo empréstimo em uma propriedade sem hipoteca
  • Para financiar um empréstimo para construção
  • Refinanciar um empréstimo hipotecário existente
  • Outro motivo (especifique)

Entre as perguntas para uma pesquisa hipotecária, é muito comum usar perguntas de múltipla escolha.

7.- Para que tipo de imóvel você obteve a hipoteca? (Você pode selecionar mais de um)

  • Casa unifamiliar
  • Casa móvel
  • Residencial de 2, 3 ou 4 unidades
  • Apartamento
  • Unidade em um espaço parcialmente comercial
  • Fazenda ou sítio
  • Bangalô independente
  • Outro (por favor especifique)

8.- Você acredita que o valor monetário da propriedade para a qual você obteve a hipoteca foi o correto?

  • Sim
  • Não
  • Não sei.

9.- Na sua opinião. O que acontecerá com os preços das propriedades no seu bairro?

  • Subirá muito
  • Subirá um pouco
  • Permanecerá constante
  • Desvalorizará um pouco
  • Desvalorizará muito

10.- Qual dos seguintes desafios dificultou o pagamento da hipoteca?

  • Perda de emprego
  • Aposentadoria
  • Divórcio ou separação
  • Fechamento da empresa
  • Doença ou aumento de despesas médicas
  • Morte de um membro da família
  • Pagamentos de outras hipotecas
  • Outro (por favor especifique)

11.- Quando você teve dificuldades em fazer o pagamento da sua hipoteca, você conversou com um conselheiro profissional de moradia?

  • Sim
  • Não

12.- Por favor, indique se algum dos seguintes fatores é o motivo pelo qual você já não possui uma hipoteca.

  • Eu senti que alugar é uma opção melhor do que comprar uma casa
  • Encontrei taxas de juros mais baixas
  • Se divorciou ou se separou
  • Se aproximou da família, dos pais etc.
  • A manutenção da casa era muito cara
  • Morte de um membro da família
  • Outro (Por favor especifique) Leia também: Dicas para conduzir pesquisas de vulnerabilidade social

Você também pode escolher o tipo de pergunta dicotômica entre suas perguntas para uma pesquisa hipotecária.

13.- Acha que é possível comprar uma casa com um pagamento inicial inferior a 10%?

  • Sim
  • Não

14.- Quanta porcentagem de sua renda mensal deve ser gasta em moradia, mais o pagamento de dívidas?

  • 34%
  • 43%
  • 51%
  • 62%
  • Não sei.

15.- Com qual duração o menor montante de juros é pago durante a vida de uma hipoteca?

  • 10 anos
  • 15 anos
  • 20 anos
  • 30 anos
  • Não sei.

16.- Com quantas instituições de crédito você comparou antes de obter uma hipoteca?

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • Mais de 4 

17.- Como você encontrou a instituição financeira ou o credor para obter uma hipoteca?

  • Banco atual
  • Um amigo ou colega
  • Pesquisa na Internet
  • Agente imobiliário
  • Iniciativa do governo
  • Outro (por favor especifique) Veja: O que é pesquisa social?

18.- Que tipo de credores hipotecários você visitou antes de escolher o último?

  • Corretor hipotecário
  • Cooperativa de crédito
  • Hipotecário
  • Banco local
  • Banco grande (ex: Bradesco)
  • Outro (por favor especifique)

Há outras questões para uma pesquisa hipotecária que também exigem o uso de escalas de medição.

19.- Existem muitas questões para um levantamento hipotecário que também requer o uso de escalas de medição.

  • Discordo totalmente
  • Discordo
  • Neutro
  • De acordo
  • Totalmente de acordo

20.- Por favor, indique seu nível de concordância para a declaração: A hipoteca é a melhor solução ao comprar uma casa.

  • Discordo totalmente
  • Discordo
  • Neutro
  • De acordo
  • Totalmente de acordo

21.- Que mudanças você viu na sua taxa de juros, desde o momento em que você obteve a hipoteca até que você a fechou?

  • A taxa de juros aumentou
  • Taxa de juros diminuiu
  • A taxa de juros foi constante

22.- Em uma escala de 1 a 10, sendo 10 a mais problemática, indique a dificuldade das seguintes partes no processo de hipoteca.

  • Terminologia hipotecária
  • Como funciona o programa de hipoteca
  • Compreender os custos de fechamento e a taxa de juros
  • Critérios de elegibilidade
  • Papelada e documentação
  • Processo geral da hipoteca Leia: O que é uma pesquisa de nível socioeconômico?

23.- Indique seu nível de concordância para as seguintes afirmações: (Responda às opções: Discordo completamente, discordo, neutro, concordo, concordo totalmente)

  • Meu credor hipotecário é totalmente confiável
  • Meu credor hipotecário tem experiência
  • Estou extremamente satisfeito com o meu credor hipotecário

24.- Numa escala de 1 a 7, sendo 7 mais importante, quão importantes foram os pontos seguintes ao escolher um credor hipotecário?

  • Menor taxa de juros
  • Menor pagamento mensal
  • Recomendação
  • Revisões on-line
  • Melhor atendimento ao cliente
  • Custos de fechamento mais baixos
  • Outro (por favor especifique)

25.- Considerando sua última experiência, quando você acha que obteria outra hipoteca?

  • 1-2 anos
  • 3-5 anos
  • 6-8 anos
  • Mais de 8 anos
  • Nunca

26.-Qual é o seu estado civil atual?

  • Casado
  • Separado
  • Divorciado
  • Nunca se casou
  • Viúvo/a

27.- Qual é o seu nível mais alto de escolaridade?

  • Primária
  • Fundamental
  • Técnico
  • Ensino médio
  • Superior
  • Mestrado
  • Doutorado
  • Outro (por favor especifique)

28.- Indique seu nível de concordância para as seguintes declarações:

  • Possuir uma casa é uma boa decisão financeira
  • A maioria dos credores hipotecários são muito compreensivos
  • O atraso no pagamento não afeta a classificação de crédito
  • Você pode parar de fazer pagamentos de hipoteca sempre que quiser. Questionário de qualidade de vida: dicas de como realiza-lo

29.- Nos próximos dois anos, quantas mudanças ocorrerão nos seguintes pontos? (Opções de resposta: aumento significativo, pouco aumento, nenhuma mudança, pouca diminuição, diminuição significativa)

  • Despesas domésticas
  • Médicas
  • Moradia
  • Despesas não relacionadas à moradia

Entre as perguntas para uma pesquisa hipotecária, também é muito útil usar alguma pergunta aberta como esta:

30.- Por favor, indique se você tem dúvidas, preocupações ou comentários sobre hipotecas.

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