O Customer Effort Score CES é um termo em inglês que pode ser traduzido como Pontuação de Esforço do Cliente. Basicamente, esse termo se refere a uma métrica utilizada por empresas para medir a satisfação…
Um dos grandes desafios de qualquer estudo é reduzir a ocorrência dos diferentes tipos de viés de pesquisa. O problema é que muita gente desconhece a existência desses vieses em estudo. Por isso, elas não sabem…
O erro de amostragem, também chamado de erro amostral, ocorre quando a amostra de uma pesquisa não é capaz de representar toda a população. Isso significa que o número e a diversidade das pessoas entrevistadas durante…
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Acompanhar os resultados da pesquisa em tempo real para Presidente é fundamental para entender as mudanças da opinião pública sobre as Eleições 2022. Por isso, partidos, candidatos, instituições e empresas investem nesse tipo de estudo,…
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