Um processo de gestão de reclamações e sugestões é importante porque garante que o feedback do cliente seja levado ao […]
Search Results for: consumidor
Inquéritos de satisfação – 7 exemplos para se inspirar
A QuestionPro juntou exemplos dos melhores inquéritos de satisfação realizados por grandes empresas de diferentes sectores para que se possa […]
Escala de Likert, o que é e como utilizar?
A escala de Likert é um método de medição utilizado em inquéritos com o objetivo de avaliar a opinião e […]
O que são metas SMART e como elas ajudam empresas?
Você sabe o que são metas SMART? É um dos termos que mais ouvimos hoje. Muitos objetos que utilizamos, e […]
O que é pesquisa Ad Hoc? Entenda quando aplicar e como fazer!
A pesquisa Ad Hoc é uma das ferramentas que podem ser utilizadas por empresas que desejam resolver problemas e melhorar […]