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NPS para hospitais: veja como melhorar a experiência do paciente

O NPS para hospitais se tornou uma ferramenta essencial para medir e aprimorar essa experiência. Nos últimos anos, por exemplo, […]

O uso de inúmeras técnicas e diferentes tipos de perguntas de pesquisa levou à captura de ideias e dados em […]

A Escala Osgood é uma ferramenta de classificação usada para compreender as atitudes ou sentimentos dos entrevistados em relação a […]

O crescimento do cliente não é uma escolha para a maioria das organizações; é uma obrigação. Qualquer empresa com ambições […]

A experiência do cliente (CX) é um dos pilares mais importantes para o sucesso de qualquer negócio. Utilizar perguntas para […]