Se queres dar passos seguros no teu negócio, é importante fazer sempre uma análise da concorrência. Muitas empresas começam com uma análise para prever a rentabilidade, a utilização de recursos e até para atribuir a ordem correta de trabalho aos diferentes funcionários. Mas como é que descobres o que os teus concorrentes estão a fazer e que te está a dar os melhores resultados?
Uma análise da concorrência é uma parte fundamental da tua própria estratégia de marketing, uma forma de agir sobre o que os teus concorrentes estão a fazer.Vamos aprender como o fazer e as vantagens de o implementar.
O que é uma análise da concorrência?
A análise da concorrência permite-te identificar os teus pontos fortes e fracos para antecipar as ameaças do mercado e compreender globalmente o que te torna diferente do ponto de vista do cliente.
Conhecendo estas vantagens, poderás posicionar-te para enfrentar as estratégias dos teus concorrentes e tirar o máximo partido de todas as tuas capacidades.
Esta informação é muito importante para otimizar a estratégia da empresa, para desenvolver um plano de marketing ou para construir um plano de negócios eficaz.
Do mesmo modo, o controlo da concorrência é essencial para contrariar as ofensivas comerciais e de marketing dos principais concorrentes.
Convido-te a saber mais sobre o benchmarking.
Qual é o objetivo de uma análise da concorrência?
Uma análise da concorrência ajudar-te-á a compreender o que te torna único e os potenciais obstáculos ao crescimento, para que possas reforçar as tuas estratégias comerciais e de marketing sempre que necessário.
Também permite que a tua empresa seja proactiva em vez de reactiva. Muitos empresários agem com base em ideias preconcebidas sobre a concorrência e o ambiente de mercado, mas essas ideias podem ser imprecisas.
Desafia os teus pressupostos, porque os dados estão sempre a mudar. Não esperes que um concorrente lance um novo produto para mudar a tua estratégia, pois podes encontrar-te numa posição reactiva às mudanças do mercado. Mas é mais fácil ser proactivo quando este exercício de análise é feito regularmente.
Importância de efetuar uma análise da concorrência
Independentemente de teres uma grande ou pequena empresa, fazer uma análise da concorrência é importante porque te ajuda a atacar os seguintes pontos:
Para a criação de uma empresa
Quando crias concorrência, o estudo da concorrência permite-te :
- Faz uma segmentação de mercado (para conhecer os perfis de consumidores que podem ser induzidos a comprar o teu produto/serviço) e assim atingir o público certo;
- Verifica se a oferta proposta responde a uma potencial procura;
- Conhece os métodos de distribuição dos teus concorrentes (vendas em linha, vendas na loja ou em agências, ambos) e analisa qual(is) funciona(m) melhor;
- Constrói uma matriz SWOT e/ou PESTEL com base no que observaste nos concorrentes e, assim, planeia a estratégia.
Desenvolver um negócio existente
Para qualquer projeto empresarial, é importante efetuar uma análise da concorrência para te ajudar:
- Lança um novo produto ou serviço. O estudo da concorrência permite-te analisar os pontos fortes e fracos de ofertas semelhantes à oferta (produto, gama de produtos, serviços, etc.) que a empresa vai propor. Isto permite-te conhecer e seguir os preços e as ofertas comerciais dos teus concorrentes e, assim, tornar a tua nova oferta o mais competitiva possível.
- Observar o que é feito noutros locais é também uma oportunidade para melhorar a organização da empresa.
A análise da concorrência não consiste apenas em observar, é também necessário, sempre que possível, consumir as ofertas do concorrente para obter uma imagem exacta do serviço como um todo. Desta forma, podes experimentar em primeira mão como utilizam, por exemplo, um inquérito de satisfação ofertas de remarketing, etc.).
Considerações para uma análise da concorrência
Antes de fazeres a tua análise da concorrência, deves colocar a ti próprio as perguntas certas para que a tua análise te ajude a tomar as melhores decisões.
- Quem são os teus concorrentes?
- Que produtos ou serviços estão a vender?
- Qual é a tua quota de mercado?
- Quais foram as tuas estratégias anteriores?
- Estão a utilizar a mesma estratégia?
- Até que ponto são agressivos nas suas campanhas publicitárias?
- Qual é o seu grau de competitividade?
- Os seus pontos fortes e fracos são os mesmos que os teus?
- Qual é o seu grau de ameaça?
- Como é que as suas estratégias afectam o teu negócio?
Segue estes passos para fazer uma análise adequada da concorrência:
- Define o sector: A natureza da indústria em que tu e os teus concorrentes estão inseridos. Os domínios disponíveis para a produção de bens e serviços.
- Descobre os teus concorrentes: Uma indústria é suscetível de ter vários concorrentes. Tens de descobrir quem é o concorrente que te pode acompanhar.
- Define os teus clientesDescobre quem é a tua base de clientes e qual é o seu nível de expetativa. Vê como podes encontra o teu nicho de mercado através de inquéritos online.
- Factores-chave de sucesso: Identifica e classifica os factores que te podem levar ao sucesso, independentemente de esses factores terem sido utilizados por ti ou pelos teus concorrentes.
- Avalia a tua concorrência: Dá uma classificação aos teus concorrentes com base em cada um destes factores de sucesso.
Como efetuar uma análise da concorrência
Começa por fazer uma análise da tua própria empresa através de uma análise SWOT. Análise SWOT o Análise SWOT para te ajudar a encontrar os pontos fortes e fracos da tua empresa. Também te ajuda a identificar possíveis ameaças e oportunidades que a empresa pode enfrentar devido a factores externos e, assim, criar as tuas estratégias de mercado.
Na análise da concorrência, deves agora avaliar os pontos fortes e fracos dos teus rivais, detetar áreas de oportunidade ou situações que podem tornar-se uma ameaça para eles também.
O primeiro passo para efetuar uma análise da concorrência é identificar os teus concorrentes actuais e potenciais. Há duas formas de o fazer:
- Considera o ponto de vista do cliente
- Ou do teu ponto de vista
Ao olhares para a empresa do ponto de vista do cliente, estás a analisar os seus principais pontos fortes e fracos. Por outras palavras, estás a fazer a primeira parte da análise SWOT.
Pensa como um cliente: porque é que um cliente escolheria os teus serviços? É porque eles fazem as coisas de forma diferente ou porque a qualidade é excelente? Coloca-te no lugar dos teus clientes e pergunta-te por que razão os escolherias em vez de escolheres a tua própria empresa.
Por outro lado, vê-los do teu ponto de vista vai ajudar-te a compreender melhor a tua empresa. Observa os teus trunfos e a forma como os utilizarias no domínio do marketing. Tenta ver quais são os teus pontos fracos e como os compensarias. Mais uma vez, estás a fazer a análise SWOT para os teus concorrentes.
Análise PEST
PEST é o acrónimo de Political, Economic, Social and Technological factors (factores políticos, económicos, sociais e tecnológicos). O Análise PEST A análise competitiva é feita para que a empresa saiba como reagir quando há uma mudança em qualquer um dos quatro factores acima mencionados. Porque é que a análise da concorrência é importante?
É sempre importante avaliar os factores externos e a forma como os teus concorrentes reagem à mudança: verão a mudança como uma oportunidade para fazer as coisas melhor ou como uma ameaça? Isto dar-te-á uma ideia de como funcionam os teus rivais.
Podes até basear a tua estratégia de marketing nas suas ideias. Supondo que há uma mudança social e que os teus concorrentes não conseguem lidar com ela. No entanto, a tua empresa consegue. Por isso, vais tentar criar uma estratégia para lidar com essa mudança e destacares-te da concorrência.
Conclusão
O estudo da concorrência é uma etapa importante em qualquer plano de marketing para a criação ou desenvolvimento de uma empresa. Permite-te identificar os teus pontos fortes e fracos e antecipar as ameaças no teu mercado. Ao efetuar uma análise da concorrência, terás uma ideia clara de como podes diferenciar a tua empresa e pensar de forma diferente.
Este processo ajudar-te-á a analisar a concorrência e a saber como contribuem para o mercado. Depois de descobrires quem está na liderança, podes criar a estratégia ideal para vencer. Consegue!
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