Análisis de la competencia: Qué es y cómo realizarlo

Si quieres dar pasos seguros en tu negocio es importante hacer siempre un análisis de la competencia. Muchas empresas comienzan realizando un análisis para pronosticar la rentabilidad, el uso de recursos y hasta para asignar el orden correcto de trabajo de los diferentes empleados. Pero ¿cómo lograr saber qué está haciendo la competencia que le está dando mejores resultados?

Un análisis de la competencia es una parte crítica de tu propia estrategia de marketing, una manera de accionar ante lo que está realizando tu competidores.


Conozcamos cómo realizarlo y las ventajas de su implementación.

¿Qué es un análisis de la competencia?

El análisis de la competencia te permite identificar tus puntos fuertes y débiles para anticiparse a las amenazas del mercado, y comprender globalmente lo que te hace diferente desde el punto de vista del cliente. 

Al conocer estas ventajas podrás posicionarte  para enfrentar las estrategias de la competencia y aprovechar al máximo todas tus capacidades. 

Esta información es muy importante para optimizar la estrategia de la empresa, elaborar un plan de marketing o construir un plan de negocio eficaz.

Del mismo modo, llevar a cabo una vigilancia de la competencia es esencial para contrarrestar las ofensivas comerciales y de marketing de los principales competidores. 

Te invito a conocer también qué es un análisis comparativo.

 

Cómo realizar un análisis de la competencia 

Comienza realizando un análisis de tu propia compañía a través de un análisis FODA  o análisis SWOT que te ayude a encontrar las fortalezas y debilidades de tu compañía. También logra identificar las posibles amenazas y oportunidades que el negocio podría enfrentar debido a factores externos, y así crear tus estrategias de mercado.

En el análisis de la competencia deberás evaluar ahora las fortalezas y debilidades de tus rivales, detectar áreas de oportunidad o situaciones que puedan convertirse en una amenaza para ellos también.

El primer paso para realizar un análisis de la competencia es identificar a tus competidores actuales y a los potenciales. Hay dos formas de hacerlo: 

  • Tomando el punto de vista de los clientes
  • O desde tu punto de vista

Al darle un vistazo desde el punto de vista de los clientes, estas viendo sus principales fortalezas y defectos. En otras palabras, estás haciendo la primera parte del análisis FODA.

Piensa como un cliente lo haría. ¿Por qué un cliente iría por tus servicios? ¿Es porque hacen las cosas diferentes, o porque la calidad es de primera? Ponte en los zapatos de tus clientes y pregúntate por qué irías con ellos en lugar de ir a tu propia compañía.

Por otro lado, verlos desde tu punto de vista te ayudará a entender mejor a tu empresa. Ve tus activos y cómo los manejarías en el campo del marketing. Intenta ver cuáles son tsus debilidades y cómo las compensarías. Una vez más, estás realizando el análisis FODA para tus competidores.

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Análisis PEST

PEST es el acrónimo para factores Político, Económico, Social y Tecnológico. El análisis PEST se realiza para que la compañía sepa cómo reaccionar cuando hay algún cambio en cualquiera de los cuatro factores mencionados anteriormente. Entonces, ¿Por qué es importante para el análisis de la competencia?

Siempre es importante valorar factores externos y conocer cómo reacciona tu competencia cuando hay algún cambio. ¿Considerarán dicho cambio como una oportunidad para hacer mejor las cosas o lo verán como una amenaza? Esto te dará una idea de cómo operan tus rivales. 

Incluso puedes basar tu estrategia de marketing en sus ideas. Suponiendo que hay un cambio social y tus competidores no pueden con ello. Sin embargo, tu empresa sí puede. Así que, intentarás crear una estrategia para enfrentar dicho cambio y sobresalir de tu competencia.

Importancia de realizar un análisis de la competencia

Independientemente de si tienes una empresa grande o pequeña, hacer un análisis de la competencia es importante porque te ayuda a atacar los siguientes puntos:

importancia del análisis de la competencia

  • Para la creación de una empresa

Cuando se crea una competencia, el estudio de la competencia te permite :

    • Hacer una segmentación de mercado (para conocer los perfiles de los consumidores que podrían ser inducidos a comprar tu producto/servicio) y así dirigirse al público adecuado;
    • Ver si la oferta propuesta responde a una demanda potencial;
    • Conocer los métodos de distribución de los competidores (venta online, venta en tienda o en agencia, ambos) y analizar cuál o cuáles funcionan mejor;
    • Construir una matriz FODA y/o PESTEL en base a lo que ha observado en los competidores y así planificar la estrategia.

 

  • Desarrollar un negocio existente

Para cualquier proyecto empresarial, es importante realizar un análisis de la competencia que te ayude a:

  • Lanzar un nuevo producto o servicio. El estudio de la competencia permite analizar los puntos fuertes y débiles de las ofertas similares a la oferta (producto, gama de productos, servicios,…) que la empresa va a proponer. Esto permite conocer y seguir los precios y las ofertas comerciales de tus competidores y así hacer que tu nueva oferta sea lo más competitiva posible.
  • Observar lo que se hace en otros lugares es también una oportunidad para mejorar la organización de la empresa. 

El estudio de la competencia no sólo consiste en observar, también es necesario, cuando es posible, consumir las ofertas de la competencia para tener una idea precisa del conjunto del servicio. Así podrás experimentar, de primera mano, cómo hacen uso, por ejemplo, de una encuesta de satisfacción, ofertas de remarketing, etc.).

Preguntas para hacer un análisis de la competencia

Antes de realizar el análisis de la competencia tienes que hacerte las preguntas correctas para que tu análisis te ayude a tomar las mejores decisiones.

  • ¿Quiénes son tu competencia?
  • ¿Qué productos o servicios están vendiendo?
  • ¿Cuánta participación en el mercado tienen?
  • ¿Cuáles fueron sus estrategias pasadas?
  • ¿Están utilizando la misma estrategia?
  • ¿Qué tan agresivos son en sus campañas publicitarias?
  • ¿Qué tan competitivos son?
  • ¿Sus fortalezas y debilidades son iguales que las tuyas?
  • ¿Qué tan grandes son ellos como amenaza?
  • ¿Cómo afectan sus estrategias a tu negocio?

Sigue estos pasos para hacer un análisis de la competencia de manera correcta:

  1. Define la industria: La naturaleza de la industria en la que tú y tus competidores están. Los ámbitos disponibles para producir bienes y servicios.
  2. Descubre a tus competidores: Una industria es propensa a tener múltiples competidores. Tienes que descubrir quién es el competidor que puede estar a tu nivel.
  3. Define a tus clientes: Descubre cuál es tu base de clientes y cuál es su nivel de expectativa. Checa cómo puedes encontrar  tu nicho de mercado usando encuestas online.
  4. Factores claves de éxito: Identifica y clasifica cuáles son los factores que pueden llevarte al éxito, no importa si dichos factores han sido utilizados por ti o por tu competencia.
  5. Califica a tu competencia: Dale a tus competidores una calificación basada en cada uno de dichos factores exitosos.

Este proceso te ayudará a hacer un análisis de la competencia y conocer de qué forma contribuyen en el  mercado. Una vez que hayas descubierto quién es el que lleva la delantera, podrás crear la estrategia ideal para llevarte el triunfo. ¡Éxito!

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