• Skip to main content
  • Skip to primary sidebar
  • Skip to footer
QuestionPro

QuestionPro

questionpro logo
  • Produtos
    software para pesquisasSoftware para pesquisasFácil de usar e acessível para todos. Crie, envie e analise pesquisas onlineQuestionPro ResearchResearch SuiteFerramentas e serviços para ajudar você a descobrir insights complexos.Customer ExperienceCustomer ExperienceAs experiências mudam o mundo. Ofereça a melhor experiência com nosso software de gestão de CX.software de avaliação de desempenho e clima organizacionalEmployee ExperienceEmpodere seus líderes, tome decisões informadas e aumente o engajamento dos funcionários.
  • Soluções
    SoluçõesPainel de respondentesComunidades OnlinePesquisas OfflineJourney mapping
    Quizzes e enquetesLicença AcadêmicaQuestionPro BI
    FerramentasNet Promoter ScoreAskWhyAnálise Conjoint
    MaxDiffClosed-LoopVan Westendorp
  • Recursos
    BlogeBooksModelos de pesquisaCentro de ajudaCasos de Sucesso
  • Características
  • Preços
Language
  • Português
  • English (Inglês)
  • Español (Espanhol)
  • Nederlands (Holandês)
  • العربية (Árabe)
  • Français (Francês)
  • Italiano
  • 日本語 (Japonês)
  • Türkçe (Turco)
  • Svenska (Sueco)
  • Hebrew IL (Hebrew Hebraico)
  • ไทย (Tailandês)
  • Deutsch (Alemão)
  • Portuguese de Portugal
Call Us
+1 800 531 0228 +1 (647) 956-1242 +52 999 402 4079 +49 301 663 5782 +44 20 3650 3166 +81-3-6869-1954 +61 2 8074 5080 +971 529 852 540
Log In Log In
Cadastrar

Início Experiência do cliente - CX

Como realizar uma análise de ponto de venda?

análise de ponto de venda

A análise de ponto de venda é o processo de avaliação da eficácia da compra e venda nos estabelecimentos onde seus produtos ou serviços são distribuídos. Esse processo tem como objetivo descobrir se os consumidores possuem uma experiência de compra positiva, que os incentive a consumir.

Os pontos de venda ou estabelecimentos são elementos cruciais para a divulgação da sua marca. O aumento da receita, do estoque e da base de clientes depende diretamente deles, o que ressalta a importância de realizar uma auditoria no ponto de venda.

Seja para estabelecer uma nova parceria ou para avaliar o desempenho atual, as marcas devem realizar pesquisas de mercado aprofundadas que lhes permitam determinar se o ponto de venda é adequado para a distribuição dos seus produtos ou serviços.

Aqui você entenderá: hide
1 Benefícios de realizar uma análise de ponto de venda
2 Guia para realizar uma análise de ponto de venda
3 Dicas para realizar uma análise de ponto de venda
4 Por que você deve fazer uma análise de ponto de venda?

Benefícios de realizar uma análise de ponto de venda

Entre os principais benefícios de avaliar um ponto de venda estão:

  1. Avaliação do atendimento: Descobrir se o estabelecimento oferece um atendimento adequado. Por exemplo, verificar se os consumidores são prontamente informados sobre as características e funcionalidades dos seus produtos ou serviços.
  2. Definição de preços: Realizar análises que possibilitem ajustar o preço de um produto ou serviço ao seu nicho de mercado, garantindo, assim, o aumento das vendas.
  3. Compreensão dos hábitos de consumo: Identificar os hábitos de consumo do público-alvo, entender suas necessidades e otimizar produtos e estratégias de marketing para alcançá-los de forma eficiente.
  4. Avaliação de novos mercados: Para marcas que estão entrando no mercado, a análise de ponto de venda permite avaliar e determinar se um estabelecimento é adequado para a comercialização de seus produtos e serviços.
  5. Análise da concorrência: Estudar a forma como os concorrentes se comunicam com seus clientes e identificar suas estratégias de marketing. Isso ajuda na criação de planos de ação mais competitivos.
  6. Desenvolvimento de estratégias de marketing: Utilizar os dados obtidos para criar estratégias de marketing adequadas, garantindo a comercialização bem-sucedida dos seus produtos e serviços.

Guia para realizar uma análise de ponto de venda

Agora que entendemos os benefícios de realizar uma análise de ponto de venda, é hora de colocá-la em prática. Siga este passo a passo para realizar o processo de forma eficaz:

1. Estabeleça o objetivo da sua pesquisa

Antes de iniciar o processo de análise, é fundamental que você defina o objetivo da sua pesquisa. Pergunte a si mesmo: quais dados você deseja obter?

Seja para identificar as características dos seus produtos e serviços que são bem aceitas pelo público ou aquelas que precisam de melhorias, definir preços adequados para garantir vendas, criar promoções para impulsionar o marketing ou identificar os melhores canais de distribuição, é essencial ter clareza sobre o propósito da análise.

Cada objetivo exige um processo e uma análise de dados específicos, então planeje de acordo

2. Avalie seu ponto de venda

Essa etapa envolve a avaliação de dois aspectos principais: o ponto de venda e os consumidores.

  • Avaliação do ponto de venda
    Analise o estabelecimento de forma detalhada. Isso inclui observar a localização, a organização dos produtos, a disposição do espaço e como esses fatores influenciam o comportamento dos compradores.
  • Avaliação dos consumidores
    Observe e analise o comportamento dos clientes ao adquirirem seus produtos. Descubra quais fatores eles consideram na decisão de compra, quanto tempo levam para decidir e se encontram os produtos com facilidade.

3. Compare seus produtos com os da concorrência

Este é um passo essencial ao realizar uma análise de ponto de venda. Não é possível melhorar sem ter um padrão de referência, e conhecer a sua concorrência é a melhor maneira de identificar oportunidades de crescimento.

Investigue o que eles fazem: as características de seus produtos, como os comercializam, os tipos de publicidade utilizados e as mensagens que empregam para alcançar o público. Essa análise permitirá que você identifique pontos fortes e áreas de melhoria, além de ajudar a criar estratégias competitivas.

4. Execute um plano de ação

O passo final consiste em elaborar um plano ou tomar medidas que garantam a distribuição e comercialização adequadas dos seus produtos.

Para isso, envolva as pessoas certas na sua equipe. Incentive cada membro a compartilhar seu ponto de vista, considerando sempre a perspectiva do cliente. Essa abordagem colaborativa é fundamental para tomar decisões assertivas e alcançar os resultados esperados.

Dicas para realizar uma análise de ponto de venda

A seguir, apresentamos algumas dicas para ajudá-lo a realizar uma análise eficaz:

1. Avalie detalhadamente o ponto de venda

Utilize as perguntas definidas na sua pesquisa e fique atento a detalhes que possam indicar oportunidades de melhoria. Se enviar pessoas para realizar a pesquisa presencialmente, certifique-se de treiná-las adequadamente para que possam registrar observações detalhadas e relevantes.

2. Colete as opiniões de seus clientes

Uma das melhores formas de identificar elementos-chave para sua análise é realizar pesquisas online que permitam captar insights diretamente de seus clientes.

Você pode se perguntar: “Por que usar uma pesquisa para avaliar meu ponto de venda?” Embora existam outros métodos, as pesquisas oferecem maior eficiência em termos de tempo e qualidade dos dados obtidos.

3. Não se limite a coletar dados – coloque um plano em ação

Com os insights obtidos da análise de ponto de venda, você pode melhorar significativamente a comercialização de seus produtos. Tudo dependerá dos seus objetivos: ajustar a disposição dos produtos nas gôndolas, aumentar o estoque, redesenhar estratégias publicitárias, entre outros. O mais importante é transformar os dados em ações concretas.

Por que você deve fazer uma análise de ponto de venda?

Realizar uma análise no ponto de venda permite determinar se o estabelecimento onde você comercializa seus produtos e serviços está desempenhando o papel necessário para impulsionar suas vendas.

Além disso, esse processo ajuda a identificar se o local onde você planeja iniciar a distribuição é ideal para alcançar o público-alvo, satisfazer suas necessidades e garantir a fidelização.

Não perca tempo! Comece agora a fazer sua análise de ponto de venda utilizando pesquisas online. Entre em contato conosco e descubra mais sobre nosso software de pesquisa. Nossa equipe terá o maior prazer em auxiliá-lo durante todo o processo.

COMPARTILHE ESTE ARTIGO:

Sobre o autor
Cristina Ortega

View all posts by Cristina Ortega

Primary Sidebar

Obtenha insights com +80 tipos de perguntas grátis

Crie, envie e analise suas pesquisas em menos de 5 minutos!

Criar conta grátis

RELATED ARTICLES

HubSpot - QuestionPro Integration

Modelos preditivos: dos dados à tomada de decisão inteligente

Oct 24,2024

HubSpot - QuestionPro Integration

Benefícios da satisfação do cliente

Feb 03,2025

HubSpot - QuestionPro Integration

Pesquisa para aplicativos: tipos e como fazer

Aug 05,2024

MAIS TÓPICOS

  • Amostra Online
  • Artigos de parceiros
  • Celular
  • Comunidade online
  • CX
  • Estudo de caso
  • Experiência do cliente
  • Experiência do cliente – CX
  • Experiência do colaborador – EX
  • Inqueritos
  • Integrações
  • Mão de obra
  • Melhores práticas
  • Não categorizado
  • Perguntas
  • Pesquisa de mercado
  • Pesquisa de satisfação
  • Pesquisa offline
  • Pesquisa online
  • Pesquisas
  • Produtos QuestionPro
  • Recursos e ferramentas
  • Software de pesquisa

Footer

MAIS COMO ISSO

Kappa de Cohen

Kappa de Cohen: o que é, usos e como calcular

maio 21, 2025

Pesquisa pós-chamada

Pesquisa pós-chamada: o que é e como usar

maio 21, 2025

Compras recorrentes

Compras recorrentes: o que são e como impulsioná-las

maio 20, 2025

Tendências em pesquisa de mercado

Tendências em pesquisa de mercado na era digital

maio 20, 2025

Outras Categorias

  • Amostra Online
  • Artigos de parceiros
  • Celular
  • Comunidade online
  • CX
  • Estudo de caso
  • Experiência do cliente
  • Experiência do cliente – CX
  • Experiência do colaborador – EX
  • Inqueritos
  • Integrações
  • Mão de obra
  • Melhores práticas
  • Não categorizado
  • Perguntas
  • Pesquisa de mercado
  • Pesquisa de satisfação
  • Pesquisa offline
  • Pesquisa online
  • Pesquisas
  • Produtos QuestionPro
  • Recursos e ferramentas
  • Software de pesquisa

questionpro-logo-nw
Central de ajuda & FAQ Chat ao vivo Cadastrar
  • Calculadora de amostra de pesquisa
  • Estudos de casos
  • Artigos do blog
  • Integrações
  • Lógicas para pesquisas
  • Tipos de perguntas para pesquisa
  • Análise de dados & relatórios
  • Demonstração da plataforma
  • Pesquisa online
  • Pesquisa de mercado
  • Pesquisa de satisfação
  • Pesquisa organizacional
  • Pesquisa eleitoral
  • Pesquisa de campo (offline)
  • Pesquisa por email
  • Pesquisa por mensagem de texto SMS
  • Pesquisa CATI (telefônica)
  • Pesquisa NPS (net promoter score)
  • Exemplo de pesquisa
  • Exame & Prova online
  • Experiência do cliente
  • Software de pesquisa
  • Comunidade online
  • Amostra de respondentes para pesquisa
  • Software de gestão da experiência do cliente
  • Avaliação 360º & clima laboral
  • Aplicativo para pesquisa offline
  • Livepools: quiz & votação online
  • QuestionPro Universidades
  • Características das licenças
  • Planos & Preços
  • Quem somos
  • Segurança e privacidade
  • NPS - Net Promoter Score
  • Escala Likert: o que é e como usar?
  • QuestionPro X Survey Monkey
  • Calculadora de tamanho da amostra
  • O que é enquete?
  • Focus group online
  • 10 exemplos de perguntas para enquete
  • Guia definitivo para pesquisas qualitativas
  • Tipos de perguntas de pesquisa online
  • Escala Likert
  • Análise conjunta (conjoint analysis)
  • Análise de dados por SPSS

QuestionPro no seu idioma

  • Português
  • English (Inglês)
  • Español (Espanhol)
  • Nederlands (Holandês)
  • العربية (Árabe)
  • Français (Francês)
  • Italiano
  • 日本語 (Japonês)
  • Türkçe (Turco)
  • Svenska (Sueco)
  • Hebrew IL (Hebrew Hebraico)
  • ไทย (Tailandês)
  • Deutsch (Alemão)
  • Portuguese de Portugal

Prêmios & certificados

  • survey-leader-asia-leader-2023
  • survey-leader-asiapacific-leader-2023
  • survey-leader-enterprise-leader-2023
  • survey-leader-europe-leader-2023
  • survey-leader-latinamerica-leader-2023
  • survey-leader-leader-2023
  • survey-leader-middleeast-leader-2023
  • survey-leader-mid-market-leader-2023
  • survey-leader-small-business-leader-2023
  • survey-leader-unitedkingdom-leader-2023
  • survey-momentumleader-leader-2023
  • bbb-acredited
O Diário da Experiência

Encontre ideias inovadoras sobre Experience Management dos especialistas

  • © 2022 Software de pesquisa QuestionPro | +1 (800) 531 0228
  • Mapa do site
  • Declaração de privacidade
  • Termos de uso