Software para pesquisas por telefone: conheça as principais vantagens

Os pesquisadores de mercado não podem continuar ignorando a possibilidade de adquirir um software para pesquisas por telefone, ainda mais com o que está acontecendo atualmente a nível mundial, devido a COVID-19.

Pesquisas cada vez mais personalizadas estão sendo realizadas em dispositivos móveis, e os pesquisadores perceberam que é possível alcançar mais pessoas e capturar ainda mais respostas do que usar se usar um computador, ou realizar pesquisas cara a cara..

Portanto, considerando o aumento desse método de coleta de dados, queríamos nos concentrar em fornecer algumas dicas para melhorar a experiência dos entrevistados.

Vantagens de usar um software para pesquisas por telefone

Entre as principais vantagens de usar um software para pesquisas por telefone, estão as seguintes:

Permite coletar informações em diferentes formatos, como vídeo, fotografia e localização GPS.
Os aplicativos de pesquisa on-line têm ferramentas que ajudam a economizar tempo no processo de tomada de decisão.
A margem para erro diminui porque as pessoas podem compartilhar facilmente seus comentários e reações.
Os participantes podem escolher a hora de responder, o que evita sair da pesquisa ou interrompê-la.
As pesquisas são adaptadas ao idioma, local, conexão e respostas que os participantes oferecem.

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Recursos de um aplicativo para realizar pesquisas on-line em telefones celulares

Se você estiver prestes a realizar pesquisas Software para pesquisas por telefone, é necessário ter uma plataforma eficiente para isso. Um sistema adequado deve ter as seguintes características:

Pesquisas inteligentes: um eficiente aplicativo de pesquisa on-line, permite a realização de questionários inteligentes usando lógica de ramificação, omissão, extração etc; com o objetivo de orientar seus entrevistados a partir das respostas que eles oferecem.
Pesquisas personalizadas: é possível criar pesquisas e adaptá-las à imagem da sua organização.
Modelos de pesquisa: encontre um aplicativo que tenha modelos criados por especialistas do setor que você pode usar para criar seu questionário.
Pesquisas multilíngues: envie sua pesquisa em diferentes idiomas e capture as respostas de qualquer pessoa.
Relatórios de pesquisa eficazes: obtenha relatórios em tempo real, prontos para serem analisados e compartilhados com sua equipe.
Aplicativo para pesquisas off-line: mesmo que o dispositivo não tenha serviço de internet, você pode coletar informações de suas pesquisas e fazer o download dos dados quando o celular se conectar a uma rede. App para pesquisas: melhore a experiência do cliente com o uso de um aplicativo

6 dicas para a realização de pesquisas online em telefones celulares

Obtenha as informações necessárias para realizar as melhores pesquisas online em telefones celulares

Crie sua pesquisa em ordem crescente e visualize no modo celular antes de continuar.
Verifique a aparência da sua pesquisa no celular, horizontal e de forma vertical.
Não use o Flash Player. É um sistema inseguro que consumirá tempo, trabalho humano e dinheiro, e também é obsoleto.
Não faça perguntas tão longas, reduza seu tamanho sem que percam o significado.
Adicione elementos funcionais à sua pesquisa, como botões que podem ser visualizados sem esforço, espaços entre perguntas, etc.

Você também pode realizar sua investigação através do Painel Online da QuestionPro

Importância de realizar pesquisas online em telefones celulares

Muitas das pesquisas online ainda são projetadas para laptops ou PCs, e esse design não permite que elas tenham boa aparência em dispositivos móveis. Quando isso acontece, há uma chance maior de desistir de uma pesquisa.

Se sua pesquisa não for compatível com dispositivos móveis, é muito provável que o usuário que responde, por exemplo, a partir de um telefone celular, demore duas vezes mais para responder. E por falar em satisfação da experiência da pesquisa, em termos gerais, ela teria um desempenho menor.

Ao criar pesquisas para dispositivos móveis, você também deve levar em consideração o tipo de público, que geralmente é jovem. Se a sua pesquisa precisar atingir esse tipo de público, é necessário que seja essencial projetar sua pesquisa para dispositivos móveis.

Do ponto de vista da “atitude”, os usuários que respondem por telefones celulares e tablets tendem a ser os primeiros a adotar a tecnologia, mesmo antes do consumidor médio. Também é menos provável que esse tipo de público exija a ajuda de outras pessoas com tecnologia. A multitarefa faz parte da cultura deles, portanto, é provável que enquanto eles estão respondendo à sua pesquisa; também possam estar assistindo TV ou realizando alguma outra atividade.

Se você deseja usar dispositivos móveis para fazer pesquisas de mercado, a QuestionPro é sua melhor opção. Agende uma demonstração online, conheça todas as nossas funções e responda todas as suas perguntas. Veja como é fácil criar pesquisas online em telefones celulares!

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Para agilizar seu processo de trabalho e para que tenha recursos que enriquecem seu projeto de pesquisa, utilize uma plataforma online de pesquisa, te convido a conhecer a Questionpro, uma solução completa em pesquisa e inteligência de mercado.