Quer saber como seus candidatos ou colaboradores respondem a diferentes circunstâncias? Descubra o tipo de personalidade deles através do teste DISC! Neste artigo, apresentaremos o que é, as vantagens que ele oferece para uma organização e como você pode aplicá-lo de forma prática e fácil.
O que é um teste DISC?
É uma ferramenta de avaliação que permite compreender comportamentos e prioridades ao medir as respostas a diversas situações rotineiras.
A sigla DISC significa Dominância, Influência, Firmeza e Conformidade (às vezes chamada de Consciência). As respostas dos participantes no teste são representadas em um gráfico que decompõe esses quatro comportamentos.
A metodologia e os resultados do perfil são projetados para serem facilmente compreendidos e lembrados, proporcionando uma visão clara do estilo comportamental e das ideias de cada indivíduo.
Os perfis resultantes descrevem o comportamento humano em diversas situações, como a maneira como você responde a desafios, influencia os outros, seu ritmo preferido e como lida com regras e procedimentos.
Trata-se de uma ferramenta imparcial, utilizada por empregadores e líderes de RH para explorar as diferenças no comportamento dos funcionários, identificando assim seus pontos fortes e fracos no ambiente de trabalho.
O teste é utilizado para melhorar a produtividade, o trabalho em equipe, a liderança, as vendas e a comunicação organizacional.
Benefícios do teste DISC
Ele é uma das principais ferramentas da psicologia organizacional. Alguns benefícios da implementação do teste DISC em um ambiente de trabalho incluem:
Ajuda os funcionários a entender melhor sua trajetória
É uma ferramenta valiosa para avaliar os pontos fortes e fracos de um candidato. Ele também pode servir como ponto de referência para futuros funcionários, ajudando-os a crescer e a compreender como podem interagir com outros tipos de personalidade dentro de sua equipe.
Melhora as relações interpessoais no trabalho
Fornece uma linguagem comum que os funcionários podem usar para construir e manter relacionamentos interpessoais. Isso ajuda os participantes a entenderem melhor a si mesmos, a forma como respondem a situações específicas e como isso pode impactar suas relações com clientes e membros da equipe.
Melhora o ambiente de trabalho
Aplicar o teste DISC pode ser uma estratégia eficaz para melhorar o ambiente de trabalho, facilitando o sucesso e criando os melhores ambientes para o trabalho em equipe, além de facilitar a entrega de críticas construtivas.
Pode melhorar as vendas
Quando os funcionários conhecem melhor a si mesmos e aprendem sobre os outros, eles podem identificar e responder mais efetivamente a diversos comportamentos dos clientes, estabelecendo uma conexão mais forte. Isso também ajuda os gestores a serem mais proativos, pois eles compreendem as diferentes disposições e prioridades de sua equipe, aprendendo a extrair o melhor de cada um.
Tipos de personalidade de acordo com o teste DISC
Ao aplicar o teste DISC em uma organização, você poderá identificar qualquer um dos seguintes 4 tipos de personalidade entre seus colaboradores:
Dominância
Este estilo é ousado e cético, tendendo a enfrentar desafios impostos pelo ambiente e a atribuir alta prioridade à “vitória”. Pessoas com esse tipo de personalidade geralmente são mais receptivas à lógica, aos dados e à análise do que à intuição alheia.
Elas buscam desafios de forma dinâmica, assertiva e autoconfiante, mas podem se irritar facilmente com pontos de vista opostos, mostrando indiferença, pouca tolerância social e, às vezes, até hostilidade.
Geralmente, os estilos dominantes são diretos, orientados para objetivos, rápidos e decisivos, e tendem a pensar de forma individualista. Por isso, eles costumam fazer perguntas que os afetam diretamente, buscando apenas os fatos essenciais. Perguntas típicas incluem “Qual é o resultado final?” ou “O que isso traz para mim?”
Influência
Este estilo é geralmente ousado e receptivo, sendo “orientado para as pessoas” e motivado pelas conexões com os outros. Tendem a adotar uma abordagem calorosa e acolhedora, incentivando a colaboração e gerando entusiasmo.Eles enfrentam os desafios ambientais de forma extrovertida, entusiasmada e otimista.
No entanto, podem relutar em fornecer feedback construtivo ou em prestar atenção aos detalhes e ao acompanhamento, devido à sua tendência a “manter as pessoas felizes”.Estilos influentes são sociais, enérgicos e comunicativos, gostando de ser amados e de estar no centro das atenções. Preferem focar nas interações em vez das tarefas.
Por estarem centrados nas pessoas, frequentemente fazem perguntas do tipo “quem”, como “Quem estará nesta reunião?” ou “Quem mais está usando isso?”
Estabilidade
Este estilo é cauteloso e receptivo, com alta motivação para ajudar os outros e manter a estabilidade do ambiente. Pessoas com esse tipo de personalidade valorizam a cooperação e são caracterizadas pela calma e paciência.
Elas respondem aos desafios de forma ponderada e metódica, oferecendo empatia e apoio aos outros. Tendem a resistir a mudanças que perturbem sua rotina e podem se sentir surpresas ou temporariamente atordoadas por elas.
A personalidade de Estabilidade é reservada e prefere entender o máximo possível antes de tomar decisões. Costumam fazer muitas perguntas para garantir que a decisão seja a mais adequada para si e para as pessoas ao seu redor. Perguntas típicas incluem “Como vamos fazer isso?” ou “Como isso vai nos impactar?”
Conformidade
Este estilo é cauteloso e cético, sendo orientado para os detalhes e preferindo um ambiente estável. Aproveitam oportunidades para demonstrar seus conhecimentos e compartilhar a qualidade de seu trabalho, guiando-se pela lógica e pela análise objetiva.
Eles tendem a questionar a viabilidade das mudanças em sua rotina e podem “analisar demasiado” antes de aceitar um novo caminho. No entanto, quando atingem um nível de conforto, podem oferecer um apoio objetivo e tranquilizador.
A personalidade de Conformidade é analítica e reservada, buscando saber o máximo possível de fatos e dados para tomar decisões informadas. São cautelosos e frequentemente fazem perguntas como “Por quê?”, “Por que funciona assim?” ou “Por que essa etapa é necessária?”.
Exemplos de perguntas do teste DISC
Ele pode ser aplicado como uma pesquisa psicológica e é realizado por meio de questões de seleção única, onde o participante deve escolher, de cada grupo de palavras, aquela com a qual se sente mais relacionado e, em seguida, a palavra com a qual se sente menos identificado. Aqui estão alguns exemplos de perguntas para referência:
Instruções:
Por favor, responda aos 12 pares de afirmações abaixo:
No meu ambiente de trabalho, o mais importante para mim é:
- Ajudar os colegas de trabalho e estar em um ambiente calmo.
- Sentir que meus colegas me admiram e não ter regras rígidas.
- Saber exatamente o que se espera de mim e terminar uma tarefa antes de passar para outra.
- Fazer coisas e ver os resultados.
No meu ambiente de trabalho, a coisa menos importante para mim é:
- Ajudar os colegas de trabalho e estar em um ambiente calmo.
- Sentir que meus colegas me admiram e não ter regras rígidas.
- Saber exatamente o que se espera de mim e terminar uma tarefa antes de passar para outra.
- Fazer coisas e ver os resultados.
Quando alguém oferece uma opinião ou conclusão com a qual eu não concordo, é provável que eu:
- Diga que não concordo.
- Diga algo com humor.
- Peça mais informações.
- Acene e não diga nada.
Quando alguém oferece uma opinião ou conclusão com a qual eu discordo, o menos provável é que eu:
- Diga que não concordo.
- Diga algo com humor.
- Peça mais informações.
- Acene e não diga nada.
Quando estou trabalhando em equipe e encontramos alguma dificuldade, provavelmente direi:
- Alegrar! Vá com o fluxo!
- Vamos tomar uma decisão!
- Como você está se sentindo? Gostaria de ter certeza de que todos estão confortáveis.
- Vamos considerar isso com mais cuidado? Temos todos os dados de que precisamos?
Quando estou trabalhando em equipe e encontramos alguma dificuldade, o que menos gosto de dizer é:
- Alegrar! Vá com o fluxo!
- Vamos tomar uma decisão!
- Como você está se sentindo? Gostaria de ter certeza de que todos estão confortáveis.
- Vamos considerar isso com mais cuidado? Temos todos os dados de que precisamos?
Quando estou em um evento com muitas pessoas que ainda não conheço, provavelmente quero:
- Encontrar um pequeno grupo de pessoas com quem já me sinta confortável e conversar com elas em um ambiente calmo.
- Encontrar um bom ponto de observação para observar o evento e sentar-me calmamente, a menos que alguém fale comigo.
- Conhecer e conversar com o máximo de pessoas possível antes do final do evento.
- Dirigir-me às pessoas com quem preciso conversar para cumprir meu propósito de atendimento.
Quando estou em um evento com muitas pessoas que ainda não conheço, é menos provável que eu queira:
- Encontrar um pequeno grupo de pessoas com quem já me sinta confortável e conversar com elas em um ambiente calmo.
- Encontrar um bom ponto de observação para observar o evento e sentar-me calmamente, a menos que alguém fale comigo.
- Conhecer e conversar com o máximo de pessoas possível antes do final do evento.
- Dirigir-me às pessoas com quem preciso conversar para cumprir meu propósito de atendimento.
Minha atitude em relação ao trabalho detalhado, como pesquisa e análise de dados, é quase sempre:
- Brilhante. Gosto de pesquisa e análise.
- Se isso resulta em melhores e mais rápidos resultados, eu faço.
- Se isso faz com que os outros tenham uma opinião melhor sobre mim, eu faço.
- Se ajuda outras pessoas ou facilita as coisas, eu faço.
Minha atitude em relação ao trabalho detalhado, como pesquisa e análise de dados, é menos frequente:
- Brilhante. Gosto de pesquisa e análise.
- Se isso ajuda a obter melhores e mais rápidos resultados, eu farei.
- Se isso faz com que os outros tenham uma opinião melhor sobre mim, eu faço.
- Se ajuda outras pessoas ou facilita as coisas, eu faço.
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