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Net Promoter Score es una excelente escala para medir el desempeño de una empresa. Cuando los clientes responden a esta pregunta, ofrecen información de valor, pues sus respuestas nos ayudan a realizar los ajustes necesarios para mejorar productos y servicios.


En este Ebook de NPS podrás encontrar temas como:


  • ¿Qué es NPS?
  • Características de una pregunta NPS
  • Consejos para utilizar una pregunta Net Promoter Score
  • Cómo medir la satisfacción de tus empleados utilizando eNPS
  • Cómo configurar NPS utilizando QuestionPro

Descubre cómo a través de una pregunta Net Promoter Score puedes averiguar cómo se siente el usuario respecto a tus productos o servicios. Esta pregunta se califica otorgando una puntuación que va del 1 al 10. Además, podrás descubrir cómo usar esta pregunta a través de distintos canales, como el correo electrónico.


Nuestra guía Net Promoter Score te ayudará a configurar la pregunta desde la plataforma QuestionPro para que puedas añadirla a tu encuesta fácilmente y así, aprovechar al máximo tu licencia en la plataforma.


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Esperamos que nuestro Ebook de NPS sea una guía que te facilite utilizar esta herramienta de recolección de datos en tus próximas encuestas online y te ofrezca la información necesaria para el éxito de tu negocio.