Los equipos de soporte dedicados son expertos en la plataforma a los que puedes recurrir para resolver tus consultas sobre nuestra plataforma. El personal de soporte está preparado y conoce los límites hasta los que se puede llevar la plataforma de encuestas y, por lo tanto, ofrecen soluciones creativas a tus problemas.
El equipo de soporte también brinda información sobre la gestión de encuestas, la distribución, el análisis de datos, las integraciones, etc.
Este acompañamiento especializado no solo acelera la resolución de incidencias, sino que también optimiza tu uso de la plataforma, asegurando que saques el máximo provecho de cada funcionalidad disponible.
Un gigante minorista tiene una cartera de productos diversa y muchas partes móviles, incluidas múltiples demografías, cadenas de suministro, puntos de venta y de experiencia en las tiendas, entre otros. En estos casos, el volumen de encuestas y respuestas suele ser alto. En tal escenario, se incrementa la dependencia de los expertos en la plataforma para configurar correctamente los instrumentos y garantizar una recolección de datos precisa.
El equipo de soporte dedicado actúa como una extensión y un experto técnico para tu marca. Desde recomendar técnicas y métodos de investigación, gestión de lógicas, integración de paneles y tipos de preguntas óptimas, etc.
Estos son algunos de los beneficios del acompañamiento del equipo de soporte de QuestionPro:
