En su opinión, ¿cómo han cambiado los niveles de satisfacción de los pacientes en su organización durante el último año? En su opinión, lo importante es la satisfacción del paciente en su organización? ¿Tiene su organización gerentes / personal dedicado a la satisfacción del paciente asuntos? ¿Con qué frecuencia realizar un seguimiento de su organización la satisfacción del paciente? ¿Cómo se realiza un seguimiento principalmente la satisfacción del paciente? Ha iniciado programas de su organización para mejorar la satisfacción de los pacientes en el último año? ¿Qué sector de la industria del cuidado de la salud cree usted que necesita la mayoría de la mejora en la satisfacción del paciente? ¿Cuál es la razón más convincente para su organización para mejorar la satisfacción del cliente? En su opinión, se ha mostrado la satisfacción del paciente a tener un efecto directo sobre la rentabilidad de su organización? |
