Por definición, Likert Scale es un tipo de pregunta de encuesta que ofrece una gama de opciones de respuesta de un extremo a otro. Por ejemplo, "totalmente de acuerdo" a "totalmente en desacuerdo", "extremadamente probable" a "poco probable". Por lo general, incluso en la escala Likert, no hay punto medio incluido. Estas son algunas de las razones para realizar la Encuesta de escala Likert:
Las preguntas de Likert Scale brindan una retroalimentación más granular sobre los productos o servicios, ya sea que los productos o servicios fueran simplemente "suficientemente buenos" o "excelentes".
De esta manera, una organización, empresa o marca puede descubrir hasta qué punto los consumidores aprecian y aprueban su marca o simplemente lo contrario.
Las preguntas de la encuesta a escala Even Likert de QuestionPro están diseñadas por expertos teniendo en cuenta la necesidad de dicha plantilla. Cualquier persona interesada en la industria de productos o servicios puede utilizar esta plantilla para recopilar comentarios genuinos de sus consumidores.
Esta es una plantilla de encuesta personalizable y se puede agregar una cantidad de preguntas de Likert Scale incluso a esta plantilla de encuesta.
Consejos para escribir preguntas de la encuesta de escala Likert
Exprese correctamente: incluso las preguntas de Likert Scale deben redactarse correctamente para evitar confusiones y aumentar su efectividad. Cuanto más específico sea con las preguntas, se puede obtener una mejor calidad de los datos.
Use adjetivos con cuidado: es fácil de influir, sin embargo, es importante usar adjetivos con cuidado. Al utilizar palabras sobre conceptos en una encuesta, es importante que los encuestados entiendan claramente lo que quiere decir. Las opciones de respuesta a esas preguntas deben ser adjetivos que se entiendan fácilmente.
Preguntar y no decir: es importante hacer una pregunta y no hacer una declaración. La psicología humana tiende a estar más de acuerdo que en desacuerdo. Ese es un riesgo que está tomando al elaborar una pregunta. Por lo tanto, siempre pregunte y no dé declaraciones con las que quiera que sus encuestados estén de acuerdo.
4 consejos sobre cómo usar incluso las preguntas de escala Likert
Etiquete sus respuestas: cuando use escalas numeradas en lugar de palabras en sus respuestas, asegúrese de etiquetar sus respuestas para que no confunda a sus encuestados, ya que podrían estar conscientes de qué extremo del rango es positivo o negativo.
Recuerde mantenerlo parejo: dado que la escala Likert usa principalmente respuestas impares, recuerde que esta es una encuesta de escala Likert par, use la escala de respuesta par. Los encuestados no tendrán dificultades para comprender los extremos de esta manera. Mantenga la escala de respuesta uniforme, si usa más de 6 respuestas, los encuestados podrían comenzar a recoger respuestas aleatorias.
Manténgalo continuo: las opciones de respuesta en una encuesta deben colocarse a intervalos iguales. Esto puede ser complicado al usar etiquetas en lugar de números, así que asegúrese de no usar jergas en su lugar, use palabras simples que muestren el grado de respuesta.
Manténgalo lógico: si desea respuestas máximas de sus encuestados, asegúrese de usar la "lógica de omisión", de esta manera sus encuestados no quieren responder la pregunta o no están contentos con ella, pueden omitir la pregunta y pasar a el siguiente.
