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Evaluación de Servicios de proveedores

Evaluación de los servicios de proveedores B2B


Por favor calificar el rendimiento de su (de la empresa) Representante de Servicio al Cliente:
Excelente
Muy bien
Bueno
Justa
Pobre
Capacidad para resolver problemas
Comprensión de mis necesidades
Sensibilidad
Profesionalismo
Cortesía
Amabilidad
Presentación de nuevos productos y paquetes
¿Cómo se puede realizar sus pedidos a través de?
Por favor calificar el desempeño de los servicios de (Empresa) en comparación con el siguiente mayor proveedor en cada una de las áreas de servicio de la lista.
Mucho peor
Peor
Mismo
Mejor
Mucho mejor
Puntualidad de las entregas
cronograma del día de la entrega
Condición de producto entregado
Rotura
Rotación de existencias
La exactitud del relleno fin
cumplimiento de la orden de vuelta
El manejo de sus pedidos por teléfono
Teléfono respondió de inmediato - líneas disponibles
La exactitud de las facturas
Spanish (Español) translation missing for : Much Worse
Spanish (Español) translation missing for : Worse
Spanish (Español) translation missing for : Same
Spanish (Español) translation missing for : Better
Spanish (Español) translation missing for : Much Better
Capacidad de cumplir con los pedidos completamente
Valoración global de la empresa
Aspecto del personal de la empresa y vehículos
Profesionalidad del controlador
Frecuencia de las llamadas de ventas
eficacia de las promociones
efectividad pantalla
descontando las políticas
La claridad de la información de la lista de precios
Qué puede hacer su (Empresa) representante de servicio para servirle mejor?
¿En general, recoger sus órdenes?
Si "Sí", se le ha tratado con cortesía en la plataforma de carga?
¿Está servida con rapidez?
¿Qué puede hacer la (Empresa) de carga de la tripulación plataforma para servirle mejor?
¿Quién es tu (Empresa) vendedor?
¿Le gustaría ver a su representante (de la compañía) ventas más o menos frecuencia?
¿Qué puede hacer con su representante (Compañía) de ventas para servirle mejor?
Aproximadamente, ¿qué es la compra anual total de todos (tipo de productos) de todos sus proveedores?
¿Qué porcentaje de sus compras totales anuales (de productos) Vaya a (la empresa)?
¿Cómo califica el rendimiento general del servicio en la actualidad (de la empresa) en comparación con el año pasado en este momento?
Si pudiera cambiar o mejorar una sola cosa acerca de (Empresa) ¿cuál sería?
Gracias por tomarse el tiempo para completar esta encuesta.

Encuestas para negocios B2B

Plantilla B2B | Evaluación de servicios

17 cuestiones

Con esta plantilla, el cliente evalúa la empresa en el servicio al cliente y la satisfacción de las necesidades de la empresa.