El propósito del viaje y la identificación de problemas de servicio.
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Estimado pasajero: Nos complace que haya elegido a viajar con nosotros. Con el fin de proporcionarle la mejor experiencia de viaje posible, nos gustaría saber un poco más sobre usted y por qué usted está viajando. Usted nos puede ayudar mediante la adopción de unos minutos para completar este cuestionario. Gracias por su asistencia. ¿Cuál es su objetivo principal en la toma de este viaje? (Por favor marque una sola respuesta) ¿Cuál de las siguientes frases describe mejor la naturaleza exacta de este viaje? (Rellene todos los que apliquen) ¿Ha usted llame para hacer los arreglos para este vuelo? Si se va particularmente satisfecho con cualquiera de (Compañía de) los procedimientos en el aeropuerto se marchó, por favor indique qué área (s): Si se va particularmente satisfecho con cualquiera de personal (de la empresa) en el aeropuerto que acaba de salir, por favor indique cual el personal. Lo que se podría haber hecho para servirle mejor? |
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