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Preguntas de la encuesta VoIP + Plantilla de cuestionario de muestra

La plantilla de encuesta VoIP consta de preguntas que recopilan comentarios sobre la implementación de VoIP y sus beneficios en una organización, especialmente si la organización tiene oficinas en diferentes ubicaciones geográficas. Esta plantilla de cuestionario de muestra consta de múltiples preguntas de encuesta que recopilan comentarios sobre si VoIP ha aumentado la productividad y la colaboración en una organización, así como los riesgos percibidos que están asociados con ella.


¿Cuantos empleados tiene tu compañía?
¿Tu empresa tiene ...?
¿Está utilizando actualmente una solución de VoIP como Call UK, BT Broadband Voice, Cisco, Vonage ...?
¿Cuánto tiempo llevas usando VoIP?
¿Qué cubre su implementación de VoIP?
Clasifique las siguientes afirmaciones según la relevancia para su negocio (1 - Más relevante, 10 - Menos relevante).
¿Qué razones hicieron que su empresa se mudara a VoIP?
1 Más relevante
2
3
4
5 Menos relevante
Menor costo de implementación que otros sistemas
Ahorro en costos de mantenimiento
Llamadas telefónicas baratas
Para simplificar la gestión de la red.
Simplificar las comunicaciones en la empresa.
Para mejorar el trabajo flexible
Para aumentar la competitividad
Para aumentar la productividad
Para mejorar el servicio al cliente
Otro, por favor especifique en el cuadro de abajo
 
¿Qué características de VoIP considera su empresa como una mejora clave para el sistema de comunicación?
Clasifique estas oraciones de acuerdo con los usos más comunes de VoIP en su empresa (1-muy usado, 5-poco usado)
1 Más usado
2
3
4
5 Menos usado
No aplica
Comunicación dentro de la empresa.
Comunicación con las ubicaciones de otras compañías.
Comunicación fuera de la empresa (llamadas nacionales)
Hacer llamadas telefónicas al extranjero
Comunicación estando fuera de la oficina
Tener videoconferencias
Acceda a información relacionada con una llamada telefónica en curso (detección de llamadas)
Otro, por favor especifique abajo
 
Indique si está de acuerdo o en desacuerdo con estas declaraciones.

Desde que su empresa implementó VoIP ...
Muy de acuerdo
De acuerdo
Neutral
En desacuerdo
Muy en desacuerdo
Más empleados en la empresa trabajan desde casa
Mudarse a otra oficina en el edificio es más fácil
La reubicación a otras ubicaciones de la empresa es más fácil
Las facturas telefónicas son más baratas
La red se administra fácilmente.
Hay una reducción en los costos de red.
La cantidad de dispositivos y correos de voz utilizados se ha reducido.
Muy de acuerdo
De acuerdo
Neutral
En desacuerdo
Muy en desacuerdo
Los teléfonos VoIP me permiten realizar tareas más rápidamente
Los teléfonos VoIP pueden aumentar significativamente la calidad de salida en mi trabajo
Los teléfonos VoIP pueden mejorar significativamente el servicio al cliente
¿Cuáles son los principales desafíos que VoIP plantea a su empresa?
¿Qué tan feliz está con la calidad del sonido en los teléfonos VoIP?
¿Se puede usar un teléfono VoIP cuando hay un corte de energía?
¿Todavía usas teléfonos tradicionales en el trabajo? ¿Si es así por qué?
Exprese su acuerdo sobre las siguientes declaraciones:
Muy de acuerdo
De acuerdo
En desacuerdo
Muy en desacuerdo
No lo sé
Los teléfonos VoIP pueden ser atacados por un virus
Los teléfonos VoIP se bloquean y deben reiniciarse
Las conversaciones que usan VoIP fuera de la red de la compañía pueden ser interceptadas
Las conversaciones que usan VoIP dentro de la red de la compañía son seguras
Los teléfonos VoIP pueden recibir llamadas telefónicas "spam"
Las llamadas telefónicas VoIP sufren un retraso que dificulta la comunicación
Los teléfonos VoIP no permiten hacer llamadas telefónicas especiales (policía, ambulancia ...)
Enumere hasta tres cosas que le GUSTA de VoIP
Enumere hasta tres cosas que NO LE GUSTA de VoIP
Muy satisfecho
Satisfecho
No hay diferencia
Insatisfecho
Muy insatisfecho
¿Está satisfecho con su servicio de VoIP en general?
¿En qué industria participa principalmente su empresa?
¿Tiene algún otro comentario sobre los sistemas VoIP?
Nombre y posición
Empresa
Correo electrónico
¿Tiene algún comentario sobre los sistemas VoIP?
Usar esta plantilla

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