Sondaggio Video

Questo tipo di survey è apparso con software moderni che consentono di incorporare video da altre piattaforme come YouTube o Vimeo tramite codice embed, oppure alcune piattaforme come QuestionPro permettono di caricare direttamente il video nella loro galleria multimediale.

In ogni senso, una video survey è molto simile a qualsiasi questionario tradizionale, con il vantaggio unico di sfruttare la potenza dei multimedia. Ciò comporta benefici come tassi di risposta più elevati e ricerche che sfruttano la natura del video per migliorare coinvolgimento e insight.

Creando survey con video, si aggiunge un tocco umano e le si rende più coinvolgenti. I video catturano facilmente l’attenzione degli intervistati e, di conseguenza, aiutano ad aumentare il tasso di risposta complessivo. Esistono diversi modi di porre domande usando le video survey, come porre domande all’inizio del video, incorporarle a intervalli regolari, aggiungere una breve introduzione all’inizio e porre domande alla fine del video, ecc.

Ricorda, il video è un mezzo visivo; quindi una domanda video fornisce molte informazioni in breve tempo, cosa che non sarebbe possibile con una domanda testuale. Le video survey catturano facilmente l’attenzione degli intervistati e la mantengono più a lungo rispetto alle domande testuali.

PRO TIP 1: QuestionPro supporta il caricamento di tutti i tipi di file video. Tuttavia, il video sarà visibile agli intervistati solo se utilizzano un browser con tutti i plugin necessari installati per visualizzare il media senza problemi. È quindi buona pratica caricare un video personalizzato su una piattaforma di streaming online come YouTube e usare l’URL del video per incorporarlo nella survey.

Esempio di video survey

Usare video nei sondaggi apre una gamma di possibilità interessanti. Ad esempio, puoi presentare agli intervistati un clip video e porre domande di follow-up basate su ciò che hanno visto. Questo approccio è particolarmente utile per valutare spot pubblicitari o campagne, permettendo di misurarne l’efficacia prima di investire in pubblicità a pagamento sui social media.

Un altro ottimo esempio sono le piattaforme di formazione online che offrono corsi video. Queste piattaforme possono raccogliere feedback dagli studenti alla fine del corso o condurre valutazioni basate sul contenuto del video. Le video survey forniscono un modo dinamico e coinvolgente per raccogliere insight e migliorare le esperienze in diversi contesti.

Questo è un esempio di video survey creata con QuestionPro. Puoi rispondere e sperimentarla in tempo reale cliccando qui.

Usi della video survey

Le video survey aggiungono un tocco personale al processo di raccolta feedback, rendendolo più coinvolgente e informativo. A differenza dei sondaggi tradizionali, consentono di catturare emozioni, reazioni e opinioni approfondite direttamente dagli intervistati. Vediamo alcuni modi pratici di utilizzo:

• Test di concetto: Un uso comune delle domande video è testare un’idea, includendo piloti, design o concetti in modo più dinamico e completo rispetto alle immagini. Con questo tipo di domanda, puoi presentare un video che mostra l’oggetto da valutare e raccogliere opinioni, emozioni e feedback su ciò che è stato visto.

• Survey di feedback: Può riguardare prodotti, servizi, dipendenti o qualsiasi altro feedback. Una domanda video assicura feedback scalabile, in tempo reale e autentico.

• Pre-test pubblicità: Grazie alle video survey, è possibile effettuare pre-test per campagne pubblicitarie, spot TV e altri contenuti multimediali. Di solito, a un gruppo controllato di intervistati viene mostrato uno spot futuro e chiesto di rispondere a domande e condividere opinioni su quanto visto. Questo permette ai brand di fare aggiustamenti e garantire l’accettazione e l’efficacia dello spot prima di investire maggiormente.

• Formazione ed efficacia educativa: Grazie a questo tipo di survey, è possibile fornire lezioni complete e valutare la comprensione dei contenuti o raccogliere feedback in tempo reale, sia per migliorare il materiale presentato sia per condurre valutazioni della conoscenza.

• Ricerche di mercato: Nel settore delle ricerche di mercato, le video survey hanno guadagnato un posto speciale grazie alla loro versatilità. Se stai lanciando un nuovo prodotto, un video introduttivo che spiega caratteristiche e punti unici aiuta a connettersi rapidamente con gli intervistati.

PRO TIP 2: I tre formati video più utilizzati e ben supportati:
 1. MP4 = File MPEG 4 con codec video H264 e codec audio AAC (Chrome, Firefox, IE, Edge, Safari).
 2. WebM = File WebM con codec video VP8 e codec audio Vorbis (Chrome, Firefox).
 3. Ogg = File Ogg con codec video Theora e codec audio Vorbis (Chrome, Firefox).

Vantaggi dell’incorporare un video in una survey

Aggiungere video ai sondaggi offre un modo fresco e coinvolgente per connettersi con il pubblico. Rende la raccolta feedback più personale. Dai tassi di risposta più alti alla cattura di emozioni autentiche, i video rendono le survey più dinamiche e impattanti. Vediamo come l’incorporamento di video può fare la differenza.

• Ottenere feedback affidabile: Inserendo una domanda video nella survey, si utilizza un metodo efficace e rapido per raccogliere feedback onesto. La domanda video offre un’esperienza umana mentre si interagisce con gli intervistati e si raccolgono risposte in tempo reale.

• Aumento del tasso di risposta: Essendo visivamente attraente, informativa e facilmente comprensibile, la domanda video permette di raggiungere un pubblico più ampio e disposto a partecipare.

• Dare vita alle storie: Aggiungere un video in cui i clienti condividono le loro storie con testimonianze registrate aggiunge autenticità alle survey. Puoi osservare il linguaggio del corpo, le espressioni, capire il tono di voce e identificare clienti soddisfatti.

• Flessibilità e ottimizzazione: Con l’evoluzione tecnologica, le survey vengono compilate su diversi dispositivi. Aggiungendo un video, questo viene ottimizzato automaticamente per lo schermo del dispositivo dell’intervistato.

• Connettersi con i clienti: Il video è sempre stato il canale preferito per ricevere informazioni. Aggiungendo un video alle survey, puoi connetterti emotivamente e mentalmente con i clienti. Un video non riguarda solo le immagini, ma anche la voce, carica di emozioni come eccitazione, cautela, empatia, rabbia, felicità, rendendo il video facilmente comprensibile.

PRO TIP 3: Se aggiungi un video di terzi, ottieni l’autorizzazione del detentore dei diritti e includi il media nella tua survey. Non ci occuperemo di eventuali contestazioni di copyright di terzi. Tali contestazioni verranno passate all’istituzione titolare dell’account QuestionPro.

Come incorporare un video nelle tue survey?

Creare una survey con video su QuestionPro è semplice: scegli la fonte, carica o collega il contenuto e personalizza le impostazioni di visualizzazione. Che si tratti di tutorial, spiegazioni o materiale promozionale, incorporare video rende la survey più interattiva e coinvolgente.

1. Vai alle Impostazioni Video:

 > Vai su Modifica » Workspace, seleziona la domanda e apri la scheda Video.

2. Scegli la fonte del video:

 > YouTube: Copia l’ID del video dall’URL.

 > Incollalo nel campo video ID di YouTube.

 > Vimeo: Copia l’URL completo e incollalo nel campo link video Vimeo.

 > Video personalizzati: Carica un file MP4 nella tua libreria multimediale selezionando "Seleziona dalla libreria".

3. Configura le opzioni di visualizzazione:

 > Regola impostazioni come allineamento, autoplay, controlli, loop, muto e larghezza.

Questi passaggi ti aiuteranno ad aggiungere e personalizzare video nella tua survey.

Consulta il nostro documento di supporto sulle 'survey con video' per capire meglio come funziona.