QuestionPro Updates

Das ist neu in QuestionPro:
Neuerungen im September 2021

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Community Framework von QuestionPro jetzt 10 Tage kostenlos testen!

KOSTENEFFIZIENT
ENGAGEMENT-TOOLS
FOKUSGRUPPEN
SCHNELLER ROLL-OUT

Neuerungen im Umfrage-Modul

Fügen Sie Bildern und Grafiken Alt-Texte hinzu

Sie haben nun die Möglichkeit, Bilder und Grafiken mit alternativen Texten zu versehen. Der hinterlegte Alternativtext ist eine Beschreibung des Bildes. Er gehört zu den Meta-Angaben und ist für den User nicht sichtbar, jedoch können Voice Browser und Screenreader den Inhalt des Alternativtextes vorlesen.

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Neuerungen im Community-Modul

Unterstützung von Filtern und Belohnungen (Rewards) in Umfragen

Definieren Sie Umfrage-Filter und verknüpfen Sie Umfragen mit Engagement- und Reward-Tools, etwa bei abgeschlossenen Umfragen.

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Neuerungen im Employee-Experience-Modul

Individueller 360Grad-Feedback-Report

Ein individueller 360-Umfragebericht zur einfachen Darstellung der relevanten Informationen im PDF-Format.

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Neuerungen im CX-Modul

Einrichten der Priorität für Detractor-Tickets

Erkennen Sie unzufriedene Kunden auf Basis der gegebenen Antworten und priorisieren Sie Beschwerden und negative Ratings beim Ticket-Eingang.

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Bug-Fixes und Patches

Umfrage-Modul

SA-9142 – Es wurde ein Problem mit dem Speicherplatzverbrauch behoben, wenn Antworten und zugehörige Dateien gelöscht wurden, der Speicherplatz für die Dateien jedoch nicht geleert wurde.
SA-9136 – Es wurde ein Problem behoben, bei dem die Schritte der mehrstufigen Nachschlagefragen unterbrochen wurden, wenn Sonderzeichen verwendet wurden.
SA-8981 – Es wurde ein Problem behoben, bei dem Punktzahlen mit Dezimalstellen nicht für die Bewertungslogik gespeichert wurden.
SA-9061 – Es wurde ein Problem behoben, bei dem Validierungsfehler in allen Textfeldern angezeigt wurden, anstatt nur bestimmte Eingabefelder mit Fehlern anzuzeigen.
SA-9149 – Es wurde ein Problem behoben, bei dem Datenfilter Apostrophe in Textdaten nicht berücksichtigten, was zu einer falschen Filterung führte.
SA-9071 – Zeitbasierte Datenfilter werden jetzt unter Verwendung der Zeitzone des Kontos erstellt, anstatt der Standard-Zeitzone des Servers.
SA-9148 – Ein Anzeigeproblem mit kursivem Text im Arbeitsbereich wurde behoben.
MR-543 – Gabor Granger – Das Feld für den Mindestpreis zeigt keine Dezimalwerte an.
MR-532 – Fixed: Leere PDF-Datei für Kreuztabellenbericht erzeugt.
MR-522 – Fixed: MaxDiff-Attribute wiederholen sich auf derselben Seite.
MR-524 – Fixed: Falscher Prozentwert im Dashboard, wenn NA enthalten ist.
MR-542 – Fixed: Fehler beim Herunterladen der Pivot-Tabelle.
EC-1166 – Das Problem der Diskrepanz bei der Buchung der Systemvariable Zeitstempel in Salesforce wurde behoben.
EC-1238 – Behebung des Problems, dass die Block-ID bei mehrstufigen Fragen, die aus der Qualtrics-Datenimportintegration importiert wurden, auf 0 gesetzt wurde
EC-1218 – Die Serverabhängigkeit von Drittanbietern für Google-Schriftarten, die im Co-Branding-Anmeldeportal verwendet werden, wurde entfernt.

Community

CM-2475 – Der Code wurde überarbeitet, um umfangreiche Umfragen mit hoher Geschwindigkeit durchführen zu können.
CM-2489 – Das Problem, dass die Dokumente im Safari-Browser auf mobilen Geräten nicht geöffnet werden, wurde behoben.
CM-2429 – Es wurde ein Problem behoben, bei dem der Umfragestatus nicht korrekt war, wenn die Option „Speichern und weiter“ in der Umfrage verwendet wurde.
CM-2482 – Fehler in der Beantwortungsanzahl behoben
CM-2490 – Das Problem der Fehlermeldung bei der Übermittlung einer Umfrage wurde behoben
CM-2497 – Es wurde ein Problem mit den Stichprobenfiltern in Gemeinden behoben
CM-2498 – Das Problem des unverhältnismäßigen Wertes in einzeln ausgewählten Profilfeldern wurde behoben
CM-2502 – Es wurde das Problem behoben, dass die Community-App beim Beantworten von Kommentaren abstürzte.
CM-2509 – Das Problem des Absturzes der Communitys-App auf dem Ipad wurde behoben
CM-2414 – Refaktorierter Code zur Optimierung von Umfragen im Mitgliederportal

Employee-Experience-Modul

WF-2481- Beim Ändern der Screener-Frage zur Auswahl einer Sprache in einer 360-Umfrage (WF-Projekt) wurde ein Oops-Fehler angezeigt.
WF-2492- Eine Option zum Aktivieren oder Deaktivieren von Farbcodes für die Treiberanalyse auf der Portalseite wurde hinzugefügt.
WF-2474- Fehler beim Hochladen von Beantwortungen über die Importvorlage mit falschem Datumsformat behoben
WF-2467- Es wurde ein Problem behoben, bei dem bei manuell hinzugefügten Benchmarks der Mittelwert von Abschnitten/Unterabschnitten in drei Dezimalwerten angezeigt wurde.

Customer-Experience-Modul

CX-1936 Das 500-Fehler-Problem beim Umfrage-Token-Link wurde behoben, woraufhin die Benutzer die Umfragen problemlos übermitteln können.
CX-1952 Behebung des E-Mail-Zustellungsproblems, bei dem der Kunde aufgrund des Löschens von Umfragen, die in der Standardregel festgelegt wurden, keine E-Mails erhalten hat.
CX-1929 Behebung des Problems, dass der Status „gebounced“ bei ungültigen E-Mail-Adressen nicht angezeigt wurde.
CX-1900 Es wurde ein Problem behoben, bei dem Umfragerinnerungen nicht an den Kunden gesendet wurden, da die Regel falsch eingestellt war.
CX-1897 Das Problem wurde behoben, bei dem ein Kunde jetzt die Ruhezeit und den Linkablauf für die Umfragen nahtlos zurücksetzen kann.