Feedback por email: Qué es, características y cómo solicitarlo
La opinión de los clientes tiene un valor incalculable para desarrollar mejores productos, servicios y operaciones. Pero que entiendas la […]
Home CX Experiencia del Cliente Page 14

La opinión de los clientes tiene un valor incalculable para desarrollar mejores productos, servicios y operaciones. Pero que entiendas la […]

La clave de la recuperación del servicio es mantener un bajo número de críticas negativas y un alto nivel de […]

El mundo del comercio electrónico cambia constantemente, y las empresas deben adaptarse para seguir el ritmo de la competencia. Uno […]

Si buscas comprender mejor las necesidades y expectativas de tus clientes, identificar áreas de mejora y desarrollar estrategias para brindar […]

Realizar tu primer Customer Journey es muy difícil, aunque conozcas los pasos a seguir para definirlo y plasmarlo gráficamente. Sin […]